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【危机倒逼】污染渎职风波 山东环保如何危机公关?

北极星环境监测网  来源:千篇一绿  作者:谭畅  2015/12/18 13:15:34  我要投稿  

事发第二天,吴松民就接到其中两县环保局副局长的电话,两人都问同一个问题:“该怎么办?”

在吴松民看来,“都是过去的事情了。”比如报道反映,寿光市境内有三处分拣点,堆积了十几万吨塑料废渣。而吴记得,至少一年以前,它们已被责令关闭。报道反映一家造纸企业将固废填埋到广饶县地下,2013年环保部对这一问题挂牌督办过,同年填埋场治理工作已通过验收。

吴接到指令带队督查。每到一县,都将调查报告发至宣教中心。

11月29日星期日,最后一站桓台。吴还来不及看现场,王必斗已来电催促。晚上七八点钟,桓台情况报告发出。王必斗将四地报告汇总成通报,挂上官网,22:39发出告知微博,标签选的是“互动”。

这条微博被转发了两百多次,获得六十多条评论。其中一条评论称:“山东省环保厅行动很快啊,但调查结果跟报道的出入很大。”

在山东省环保厅看来,目前事态尚属“紧急舆情”,没有演变为“重大舆情”——产生广泛影响力的公共事件。但如果事态发酵,传到后来可能有口难辩。

在两年前,山东环保就遭遇了一次汹涌澎湃的“重大舆情”。此次的快速应对模式,也正是来自那一次的教训。

2013年春节,网络上盛传潍坊很多企业用高压泵向地下偷排污水,并已形成打井排污产业链。这一消息迅速形成了全国性热点。

大年初五,山东省环保厅派出调查组,没有发现实例,初十形成调查通报。“媒体只给我们发了四十多个字,题目叫‘山东省环保厅未发现问题’。”(详见2014年2月27日报道《环保厅长回顾高压泵深井排污事件事件》)

这是山东环保遭遇过的最严重的舆情事件。在当年7月的一次党组读书会上,山东环保厅长张波承认:“说明我们应对舆论危机包括群众工作的水平不高,与媒体打交道的水平不高。”

两年后,张波甚至“感谢”那一次危机:“穷则思变。如果没有那次倒逼,我们可能还安安稳稳按着老路走。”

◆ ◆ ◆

开政务微博,建“自己的队伍”

要不走老路,山东环保转变的第一步是要开通政务微博。

想法最早产生于2013年2月,初意是为了和网民“搭上话”,张波更深层次的反思是:“环保工作在不知不觉中渐渐脱离群众,环保变成体制内的环保,而不是广泛参与的大环保。另外信息不够公开,很多信息公众得不到,或者得到以后不知道真假。”

这名53岁的博士级厅官,2000年从青岛建筑工程学院副院长调任当时的山东省环保局副局长,至今已是十余年的“老环保”。

开微博的提议在系统内部遭遇激烈反对。“领导让开,我们死活不开。”王必斗一番利弊分析后给张波写报告:建议还是不开为好,一怕“弄不下去”,二怕“收不住”。

当时,全国政务微博多开在公安系统和旅游部门,省级环保部门只有重庆在2010年开通。重庆环保宣教处一帮人曾向王必斗诉苦,“这一开,别人找你举报,举报以后又没有一套机制支持你调查、互动,你怎么办?”

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