全国政协常委会：明察暗访推动环保问题的整改

1月29日，国网光山县供电公司督查组采取明察暗访的形式对该公司干部员工节后次日上班到岗情况、工作纪律等进行督查提醒，严防节后上班“开小差”、工作人员不在岗、不请假报备等“庸懒散”现象的滋生，确保公司纪律严明、风清气正。督查组通过“查、看、问、摄”等方式，重点检查了各部室、各班组上班

12月9日至10日，国网慈溪市供电公司开展了为期两天的“明察暗访”，以查促改，敦促窗口服务人员树立优质服务理念、加强市场开拓手段、推动管理数字化变革。据悉，此次“明察暗访”以国网慈溪市供电公司战略目标落地实践行动为指引，准确真实了解各个业务受理员优质服务工作中的“短板”，及时发现了一

“大娘，您家用电有问题吗?供电人员上门及时吗?他们的服务您满意吗?”8月24日，济源供电公司行风督查队来到思礼镇，走村入户对供电服务进行明察暗访。为切实提升供电服务质量，强化迎峰度夏期间窗口规范化服务，济源供电公司紧紧围绕故障报修、业扩报装、临时用电、服务态度及其他供电承诺事项，组

近日，为了进一步做好基层供电服务工作，8月9日（星期天）下午，凤翔供电分公司市场营销部组织工作人员分别来到柳林供电所供电所辖区的亭子头村6组杨会全家、唐村供电所大塘村一队胡文博家，纸坊服务组马家庄村路口利明电修部、南指挥供电所八一路口便民商店，拨打了报修电话，模拟报修称：“家里或门

“大叔，供电服务微信群你加入了吗？连心卡你见到了吗？家中无电，供电所抢修及时不？”这是凤翔分公司暗访组走访柳林镇干河村，明察暗访今年以来供电服务举措落实情况。据悉，为了进一步提高供电服务质量，实现“双百日零投诉”乃至“全年供电服务无投诉”目标，努力使客户涉电问题得到快速受理、就地

7月15日，济源供电公司分管营销负责人带领相关工作人员，采取“不打招呼、随机抽查”的形式深入供电所，对基层供电所日常规范化管理情况、营业厅服务规范情况等进行突击检查。这是该公司常态化开展供电服务明察暗访活动的一个缩影。今年以来，为更好地落实“人民电业为人民”的服务宗旨，济源供电公司

5月29日，济源供电公司组织监察、营销等部门组成的4个暗访小组，对基层供电所进行明察暗访，查找服务“短板”，提升服务水平，强化供电所管理。济源供电公司把提高窗口服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。不定期组

本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔你们通过哪种方式交纳电费的;手机缴费的流程你清楚吗?家中无电，供电所抢修及时不?”这是凤翔分公司暗访组走访横水镇街道门店，向用户询问多元化缴费APP使用等供电服务情况。5月16日，凤翔分公司市场营销部结合“春普”检查组织相关人员，对供电所当前的供电服务情况进行

听说电能替代很有发展前景了，能不能给我讲讲具体情况?7月19日，济源供电公司对亚桥供电所营业窗口进行暗访，检查了窗口服务人员对新业务的理解和掌握程度。济源供电公司采用暗访的方式，不发通知、不打招呼、不定时间，通过模拟报修、模拟业扩报装、询问电价政策等形式，检查各窗口单位的服务情况，

老乡，您到供电营业厅办理业务时，服务人员态度如何?您有哪些意见和建议5月31日，济源供电公司组织人员走进大山深处的王屋镇西门村，通过入户走访和问卷调查，了解供电服务开展情况，认真听取客户心声。优质服务是供电企业的生命线。济源公司以客户满意为导向，以质量效率为核心，扎实开展明察暗访活

梅世彤河北省生态环境厅党组书记、厅长美丽河北建设迈出坚实步伐3月5日，国务院总理李强在《政府工作报告》中指出，过去一年，“生态环境质量稳中改善”“深入推进美丽中国建设”。河北省深入打好污染防治攻坚战，扎实推进美丽河北建设，生态环境质量稳中向好。2023年，河北省11个设区市空气质量全部位

尽管生活垃圾焚烧项目在垃圾减量方面起到了积极作用，但飞灰的产生已经成为一些城市生态环境保护的新挑战。据预测到2025年，我国垃圾焚烧飞灰产生量将接近1000万吨/年，飞灰无害化处置与资源化利用压力巨大。在今年的全国两会上，全国政协委员、工程院院士、中国矿业大学（北京）教授武强提交了一份关

3月5日，在十四届全国人大二次会议首场“部长通道”上，水利部部长李国英指出，2023年，我国水利建设全面提速，全年通过实施41014个水利工程项目，完成水利建设投资11996亿元，比上年增长10.1%，创下了历史最高纪录。防洪工程，建设项目主要包括水库、河道及堤防、蓄滞洪区，实施了13083个项目，完成水

国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，加强生态文明建设，推进绿色低碳发展。深入践行绿水青山就是金山银山的理念，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，建设人与自然和谐共生的美丽中国。推动生态环境综合治理。深入实施空气质量持续改善行动计划，统筹水资源、水环境、水生态

国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，着力扩大国内需求，推动经济实现良性循环。积极扩大有效投资。发挥好政府投资的带动放大效应，重点支持科技创新、新型基础设施、节能减排降碳，加强民生等经济社会薄弱领域补短板，推进防洪排涝抗灾基础设施建设，推动各类生产设备、服

国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。充分发挥创新主导作用，以科技创新推动产业创新，加快推进新型工业化，提高全要素生产率，不断塑造发展新动能新优势，促进社会生产力实现新的跃升。推动产业链供应链优化升级。保持工

3月5日上午9时，十四届全国人大二次会议在人民大会堂举行开幕会。国务院总理李强代表国务院，向十四届全国人大二次会议作政府工作报告。李强在政府工作报告中介绍，一年来强化生态环境保护治理，加快发展方式绿色转型。国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍，一年来，强化生态环境保护治理，加快发展

3月5日上午9时，十四届全国人大二次会议在人民大会堂举行开幕会。国务院总理李强代表国务院，向十四届全国人大二次会议作政府工作报告。国务院总理李强在政府工作报告中指出，过去一年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是本届政府依法履职的第一年。面对异常复杂的国际环境和艰巨繁重的改革发展

2024年是中华人民共和国成立75周年，也是人民政协成立75周年。开好全国政协十四届二次会议，具有重大意义。3月3日下午3时，全国政协十四届二次会议新闻发布会在人民大会堂一层新闻发布厅举行。全国政协十四届二次会议副秘书长兼新闻发言人刘结一向中外媒体介绍本次大会有关情况并回答记者提问。本次会

全国人大代表李丽丽，是山西国际能源集团水务公司的首席工程师，在污水处理行业工作了15年。履职一年来，她坚持在一线走访调研，致力于推动污水处理行业绿色低碳发展。春节过后，山西迎来一场大范围降雪天气，李丽丽赶往晋中的一家污水处理厂调研，由于降雪可能会影响供给电厂的再生水水质，她要随时提

近日，中央生态环境保护督察组陆续向海南、青海、福建、河南、甘肃5省公开反馈督察情况。记者梳理发现，“生活污水处理设施建设滞后、环境基础设施短板突出”等是共性问题。事关民生的污水处理难题如何破解，农村生活污水怎样因地制宜处理，地方又该查“缺”补“漏”哪些痛点？为此，中国环境报记者专