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如今的我们,处在一个变化极快、充满诱惑的时代:隔三岔五的跳槽、转行早已不是什么新鲜事。
是什么,让一个人选择成为一名资源再生达人,十年如一日地与水务、固废和能源项目的员工们共同战斗,并以保障他们的职业健康和安全作为自己的使命呢?
欢迎大家再次来到威立雅《我们是资源再生达人》系列之——员工篇。今天的采访,我们可是为大家请到了威立雅传说中的“游神”呢!这个称号从何而来?听小威给你慢慢道来。
~ 威立雅山东菏泽办公室 ~
“咦?游神又不在办公室?”
“你要找他啊,得去客户的园区!”
“哈哈,说的也是!不过也多亏了他成天往客户那里“游”,
我们才这么快就熟悉了客户的设备!”
这样的场景,同样为工业客户提供服务的人是否会觉得熟悉?在威立雅,为了尽可能地了解客户需求,是谁没事就往客户的设施跑,以致被同事们称为“游神”?
没错,今天的主角,就是威立雅工业能源事业部山东菏泽公司的——
生·产·经·理
罗建中
威立雅工业能源事业部菏泽公司生产经理
2016年加入威立雅伊始,罗经理就被“委以重任”——搞定整个化工园区的能源、蒸汽和电力供应!
在位于山东菏泽的某化工园区内,罗经理要负责为20个生产单元提供个性化的分析和方案,帮助客户改进生产过程中对能源的使用、出售和回收,从而提高成本效益和环境效益。为了完成公司的重托,罗经理化身“游神”,成日往化工园区跑,在现场实地熟悉设备,解决问题。你是否对这位“游神”也产生好奇了呢?
下面就跟随小威的10个问题
一起了解生产经理的心声吧!
>作为生产经理,你主要是跟人打交道还是跟设备打交道呢?
虽然我负责生产,但平时主要还是跟客户交流比较多。
> 你工作中最大的挑战是什么?
说到最大的挑战,那就是说服客户接受威立雅的环境服务了。事实上,传统的制造业客户对威立雅的环境服务需要一个接受的过程。起初,这些企业很容易认为威立雅只是来做能源销售的。其实不是这样的。威立雅实际上是站在能效的角度上提供一整套解决方案,在降低客户的能源消耗的同时降低成本,从而产生实际的经济效益。
> 你是如何克服这个挑战的呢?
我发现要从共同目标入手来说服客户,也就是跟他们解释威立雅是如何保证客户稳定的能源供应、如何帮助客户降低整个项目的能耗的。这样客户会从起初的抵触心理,转变到后来的积极配合。
举例来说,有一个客户每小时消耗4吨水,但是在某个阶段不知道为什么会消耗5吨水。我们就会加以分析并建议客户进行改进。还有就是客户使用新水造成消耗水量比较大,我们就会建议客户使用蒸汽凝结下来的水,达到节约水资源、降低成本的目的。
> 可以讲讲你在威立雅这两年最困难的时期吗?
就是刚开始接手这个园区的时候,客户对我们很不信任,认为威立雅检测设备不准确,甚至怀疑我们为了自己的效益在设备上动手脚。
而且当时威立雅刚刚接手这个项目,一方面我们的团队对客户的设备还在熟悉阶段,另一方面我们要即刻保证满足客户巨大的能源需求。
这对我们内部的技术团队本身也是一个很大的压力。尤其是刚开始合作,很难马上产生明显的效益,这就加深了客户对我们的不信任。可以说当时我们和客户的关系陷入低谷。
> 这一段最艰难的时光你是如何度过的呢?
这里一定要感谢总部,派了技术团队来支持我们这个项目,对我们帮助很大。技术上提升了,也让客户感受到威立雅对这个项目的重视。
我们为园区内的20多个生产单元逐一做了分析,并提供了个性化的建议和方案。再通过沟通与磨合,慢慢的我们和客户就找到了一个共同目标,客户就非常乐意地接受了威立雅的服务。现在客户已经都非常信任我们,甚至让威立雅去参与到他们能源战略规划了呢!
> 做生产经理,最重要的品质是什么?
第一是懂得换位思考,要站在客户的立场上去理解他们的想法和需求。
第二点是专业知识和组织能力,具备这种能力才能用专业的知识去说服客户,并且管理好威立雅自己的能源生产团队,保证能源供应的稳定。我觉得要同时具备这两点,才能做好能源供应工作。
>你为什么选择了生产经理这个职业呢?
刚开始从事这份工作,我是抱着试试看的心态的,结果这两年的经历已经让我开始热爱上这份充满挑战的工作了。
> 您觉得在威立雅菏泽公司工作跟在其它地方有什么不同吗?
我觉得我们的厂区可能更美吧(笑)。因为我们厂区前面有一条小河,两岸种着柳树,每天我下班看到夕阳的余晖照在河水上,波光粼粼,特别好看,我就觉得工作一天的疲惫都消去不少了。
> 工作之余你有什么爱好吗?
我喜欢做饭,因为我是湖南人,吃的比较辣,这边很难找到特别正宗的家乡味,所以我没事的时候就喜欢自己下厨。
> 那你平时会想家吗?
肯定会的,虽然我在山东工作。但其实我的妻子和孩子都不在这里,每天都特别特别想她们。
从以上采访内容中,大家是否感受到一位生产经理的不容易呢?其实,威立雅还有许多像罗建中先生这样的“游神”,他们奔波于办公室和作业现场之间,在一次次的“碰壁”中搭起了威立雅技术团队和客户之间合作的桥梁,用精湛的专业知识和认真严谨的工作态度,为提高资源利用效率不懈努力着。
如果你的身边也有一位这样如“游神”一般的生产经理,不如把这篇采访转发给TA,稍稍表达一下自己的佩服之情吧!
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