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近年来,我国经济发展带来的环境污染问题逐渐受到重视,国家鼓励推动水污染治理、推动节能减排、重视水资源循环利用等政策引发的需求,将促进循环水市场、工业污水处理市场迅速发展。预计我国“十三五”期间的污水治理投入(含治理投资和运行费用)将达到13922亿元。在为期三天的2016年上海国际水展上辽宁莱特莱德环境工程有限公司(以下简称:莱特莱德)分公司总经理范昊做客北极星节能环保网媒体采访中心现场畅谈。
辽宁莱特莱德环境工程有限公司分公司总经理范昊(左)
全程环保服务铸就行业品牌地位
莱特莱德成立14年来,秉承“全程环保服务”这一模式,得到了客户深度认可,与客户成为了朋友,同时也为企业赢得了良好口碑。范昊告诉北极星节能环保网:“莱特莱德的全程环保服务,核心在于站在客户角度出发,为客户选择最适合、性价比最好的产品。”
莱特莱德在客户服务方面,能为客户提供更好的、更简便的、甚至更简易的服务和维护方式。客户产品系统做好之后,莱特莱德会把相关报告、相关操作、相关人员培训做到完善,会定期把同行业客户组织在一起,开展研讨会,大家在运行维护等方面有什么问题和难点,公司还会有专人解答,还可以在云端对客户数据进行观察分析,进行不同方式服务。
在注重服务的今天,环保行业如何将品牌塑造与客户服务融为一体,是摆在广大从业者面前的一道难题。对此,范昊给出了这样的答案:“莱特莱德通过方案论证、产品设计、小试试验、验证结果、扩大产品生产、实施后期服务等这一系列流程,在为客户提供利润最大化的同时,提升莱特莱德的品牌效应。”
借政策“东风”百尺竿头更进一步
近年国家出台了新环保法、“水十条”同时“加压”水处理行业。受政策利好趋势,污水处理行业迎来了投资黄金期。业界预计,到2020年,完成“水十条”相应目标需投入资金约4至5万亿元。
这样大规模的市场,范昊表示:莱特莱德已经做好了充足准备,会根据市场发展,开发新产品,市场目标将更明确,企业发展得会更快。14年的成长,不论从技术、研发、生产,莱特莱德早已成为行业领先品牌,是最值得客户信赖的水处理技术服务商。
面对随之而来的市场竞争,莱特莱德也有着自己独特的见解:竞争存在于各行各业,对于企业发展是种推动力,有实力的企业会研发新的技术,企业只有技术突出,产品突出,才会获得更多市场,也是机遇和挑战并存的时代。
深耕水处理技术为客户提供最佳环保解决方案
目前,我国水处理行业还处于成长期。近年来,一批优秀水处理企业凭借市场化经营和技术创新等优势迅速崛起,成为具有良好发展潜力的行业新生力量。那么莱特莱德在这14年中是凭借什么核心竞争力始终保持行业领先地位的呢?范昊向我们道出了原委。
莱特莱德有八大核心技术,四大研究院,把客户需求放在首位,根据客户需求不断改进技术,为客户提供最适合的技术产品和服务,把服务想在客户的前面,延长服务周期,更好的做好服务响应,能够让客户有更好的体验。在不断完善自己技术专利的同时,然后更好的去适应市场,了解市场的同时,研发更高于市场更高于同行业的产品,客户能够得到先进的技术和服务。
范昊举例介绍说:数字化、物联网整合领域,在整套水处理系统运行当中,莱特莱德既可以做到离线的监测,也可以做到实时点的监测,甚至可以精确到每个点分开之后。我们让客户充分体验到细节,体会技术是莱特莱德的核心优势。
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