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▲七星级品牌认证
▲CTEAS服务能力十二星级认证
▲清洁环卫服务资质五级(国家级)认证
▲CTEAS售后服务体系完善程度七星级(卓越)认证
北京五洲天宇认证中心是依据《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922-2011)对国内企业的售后服务水平进行达标认证的国内唯一合法机构。
此次现场评审是北京五洲天宇认证中心按照CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定进行的,认证工作公正、公平、公开、权威、可靠。
权威认证,彰显品牌实力
口碑源于品质的保障。此次获得【七星级品牌】等多项权威认证,无疑是对宇通重工企业实力和服务理念的极大认可。
多年来,宇通重工凭借杰出的市场表现,连续获得了一系列行业殊荣:国家科学技术进步奖二等奖、河南省技术创新示范企业、诚信经营示范企业、河南省科技厅认定的高新技术企业、牵头的“新能源汽车”项目获得国家级的立项支持等。
宇通环卫拥有16类整机、站类及保洁设备产品,包括燃油、纯电产品,涵盖3t-32t行业主流产品,产品覆盖清扫、清洗、清运、收运、站类及保洁设备六大市场。
依托宇通集团行业领先的新能源电控技术,结合宇通重工十余年的环卫车研发设计、生产制造能力,宇通新能源环卫车在全国得到广泛应用,市占率稳居行业前列,备受用户信赖和好评。
作为环卫整车一体化制造商,宇通环卫积极响应政策导向,以智慧环卫助力生态文明建设,推进新能源低碳环卫车的更新普及,促进城市环卫的绿色作业和绿色发展,助力构筑城市绿色生活新风貌。
全方位的售后服务在行业树立标杆
在产品品质得到认可的同时,宇通全方位的售后服务也备受广大客户的好评。
在售后服务方面,宇通环卫一直秉持着“亲勤倍至,全程信赖”的售后服务理念,恪守五大服务宗旨和六大服务保障。
宇通集团拥有1900余家特约服务网点,平均服务半径约60公里,为客户打造全面、周密、高效的服务网络保障。同时建立覆盖全国的售后服务体系网络,13家独资中心站辐射全国;拥有专业化的一线服务团队,团队成员遍布全国,随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作和终身技术支持。
同时,售后服务团队始终坚持1年365天,7×24小时全天无休,针对客户服务需求,宇通提供专人对接,制定专业服务经理全程跟踪一站式解决,终身提供规范统一的售后服务、原厂配件供应、免费技术支持,全程无忧。
宇通重工通过服务评价体系认证,进一步完善了售后服务管理体系,在原有国家服务系统标准基础上,对售后服务体系的评价标准进行再次升级,为客户带来最佳使用体验,创造更大的价值。
接下来,宇通环卫将依托宇通品牌与服务体系标准,不断提高产品与服务质量,为城市美好与环境保护做出更大的贡献!
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