智慧水务主要是指通过无线网络、数采仪等设备对供水、排水进行在线监控与分析， 采用可视化的方式来整合水务设施，形成“水务物联网”，达到“智慧”用水，确保水网络供水稳定。
2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议提出，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。新基建作为物联网发展的基础，为智慧水务提供了大数据中心等基础设施的支持，将大力推动智慧水务的发展。 预计到2023年，中国智慧水务行业规模将达到251亿元左右。目前，我国大多数水务企业正处于信息化水务向智慧化水务迈进阶段。
作为在国内率先提出智慧水务理念的企业，粤海水务按照“核心产品自主研发，保持技术领先；通用软件、硬件产品，选择伙伴合作研发，掌握关键技术”原则，已初步完成了智慧水务产品体系构建，形成了一套行业当先产品解决方案。
早在2000年，粤海水务便将目光投向智慧水务建设，在国内率先提出智慧水务发展理念。经过数年的摸索和积淀，粤海水务不仅自主研发了水务物联网、大数据、模型算法等Pass层基础能力平台，并且结合自身运营经验在智慧管网、智慧生产、智慧服务和智慧管控等多个领域形成了SaaS层的核心应用，成功推出了包括：实验室信息管理系统、智能调度系统、二次供水管理平台、安全管理系统、管网GIS系统、管网动态建模系统、压力管理系统、在线漏损管理系统、客服管理系统、无人水厂监控系统、智能泵站监控系统、智慧工程管理系统等20余项核心产品，产品和方案均处于产品和方案行业当先。
粤海水务秉承‘水务一体化’理念,通过对水资源的获取、加工、供应和回用全过程的智慧管理，实现全产业链的水务运营。
目前，粤海水务已在原水、自来水、污水、水环境综合治理等各个业务领域的主要生产工艺单元，实现全场景物联感知和数据采集，物联网平台的每天数据上传量已突破2000万条，基于云计算数据中心即可实现从“源头”到“龙头”的全程监管，让供水更安全、生产更高效、服务更优质。
智慧水务蓝图构建主要经历了以下几个阶段
智慧化探索的起点 原水供应，探索无人值班、少人值守模式。
智慧水务研发阶段 2009年，粤海水务成立水技术研发中心，从智能化着手创新，全面进入智慧水务研发。
陆续推出各大系统 2012年正式发布智慧水务规划白皮书，陆续推出安全管理、实验室管理、客服管理、管网GIS、水务物联网平台等系统。
攻克难关打造智慧水务云平台 2015年，国家博士后工作站获批，逐步攻克多项难关，着力打造算法平台、建模平台、移动平台以及基于云架构的开发平台。
组建智慧水务平台公司 2017年10月，组建智慧水务平台公司深圳市科荣软件股份有限公司，快速迭代产品，面向水务行业推广智慧水务一体化解决方案。
引入人工智能技术 2019年，成功推出智能调度、管网建模、智能投药、智慧漏损管理、二次供水管理平台及无人水厂解决方案等。
摘取大湾区粤港合作首个智慧水务项目 2019年3月，粤海水务在激烈的竞争中脱颖而出，成功摘取《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布后的大湾区粤港合作的首个智慧水务项目——香港智慧供水管网管理系统项目，为大湾区建设提供强有力的水资源安全保障。
打造智慧水务生态圈 2020年1月9日，粤海水务及旗下智慧水务平台科荣软件与腾讯云在深圳签署战略合作协议，双方将在智慧水务领域开展全面合作，共同推进水务行业数字化转型和智能化管理升级，构建开放共享的水系统数字化生态体系，促进水务水利行业数字化转型。
