国产仪器面临的“傲慢与偏见”——访聚光科技寿淼钧先生-第2页-北极星环保网

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第二，厂商的上游，能否为国产仪器厂商提供高精度的，优秀的核心元件，无论是原材料，还是加工技术、工艺一致性是否到位，都会直接影响厂商能否持续提供稳定可靠优质的产品。然而很不幸的是，我国在一些基础科学的研究上是远远落后的，如果元件的原材料、工艺和采用的标准跟不上，就不能保证仪器部件的质量，当然仪器的整体质量就更不能保证。所以说不能笼统地认为：厂商设计不出，装配不出好仪器。当批量生产的时候，由于部件加工工艺的一致性得不到保证，最终到客户那里的仪器就会出这样那样的问题。另外一个方面原因是核心传感器等关键器件的国产缺失，导致我们不得不采购国外器件，往往存在价高但不一定质优的情况，一方面仪器成本大大提高，售价还卖不上去，这些部件出了问题还没地方说理。所以落后就要挨打。

第三，我们的下游，也就是我们面对的客户，我们客户是不是给我们提供这样环境，给国产仪器厂商提供展示成熟产品的机会？有些下游对国产仪器有看法，对国产仪器整体有偏见，存在不信任感。聚光科技寿总针对国内的客户为什么不愿给国产仪器提供机会，分析了三个原因：

1、冰冻三尺非一日之寒，长期以来大量小国产厂商低质低价的产品确实让客户伤心了，国产仪器大多处在基本上可用，但小毛病很多，稳定性差，经常需要修修补补的状态，也确实给客户带去了困扰。打铁还需自身硬，更何况高精尖的科学分析仪器。要改变这种状态，需要厂商不断努力研发出高质量、注重客户体验、真正帮用户解决问题的产品，只有自身强大了才可以影响别人。

2、示范效应和免责心态的问题。国外仪器率先进入市场，抢占了先机，形成了较强的示范效应，有些单位为了减少风险，或保持所谓的“一致性”，采购了同样的品牌；一些单位里，负责采购的人员如果买了国产设备，别人都买进口设备，怕会引起别人质疑，是不是拿了什么，如果一不小心仪器出了问题，担心会承担责任。这些是环境的问题，也是一个氛围的问题，其实就是一个体制的问题，而且是一个非常严重的问题。买了进口设备，哪怕出了问题，也可以说，他已经买了最贵的设备，问题不在他。我们的ICP-5000在河南的一个企业里面就碰到了这样的问题：化验室里面有我们的仪器，也有一个美国某品牌的ICP，尽管实验室主任承认我们的仪器稳定性比另一台好，同时分析数据表明对相同样品的分析精密度也优于另一台，但当我们的结果与那台进口的有差异时，该主任就直接说我们分析的不对。由于他们的分析思路和方法一直存在问题，一直是用以前的经验值及早期仪器简单测试结果作为生产检验依据，通过调整仪器分析参数的方法使分析结果符合原先的检验依据，并一直强调生产不会出问题，一旦分析结果与之前依据不一致，就直接认为我们的仪器有问题。而实际上，他们用这种质检思路，原本进口仪器的分析结果也并非是样品真实含量，但该主任就始终不承认他们这种不严谨甚至存在错误的做法；而当用确定的样品进行对比分析证明了我们是正确的时候，对方又用例如进口仪器可能开机时间长了，有点不稳定了等等理由来开脱，并且希望我们的服务人员使用不合理的分析参数使分析结果强制和进口仪器分析的一致，因为他们的客户也是用那个进口仪器。想想看，这种“进口仪器有问题是正常的，而国产仪器即使没有问题也经常被认为有问题”的情况多么可怕?这样我们的国产设备怎么能发展，正确的分析理念和方法怎么才能普及到各行各业?

3、有钱为什么要买国产设备，一般人觉得有钱就买进口设备，而且前几年在仪器行业里买进口的设备还可以免税。其实这也是一个体制的问题，虽然国产设备功能少，或者性能稍为差点，但只要能满足客户分析需求，便应该被尊重和肯定。用户是不是真的需要用到进口设备，买了进口设备，是否效率真提高了，是不是所有进口设备的功能都用了。寿总认为这是值得大家深思的一个问题。他认为在合理的情况下，给国产设备一个机会和发展环境，显得弥足珍贵。一个事物的发展，一个产品的成熟，是有客观规律的，一个产品能够真正获得成功只有经过市场的检验，才会成熟；一个产品的成长，也需要国内的客户给国产仪器一个这样的机会，只有有了这样的机会，产品才能从客户的应用反馈中改进更新，让产品更成熟起来。希望仪器仪表行业里也多一些“正能量”吧。

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原标题：国产仪器面临的“傲慢与偏见”——访聚光科技（杭州）股份有限公司实验室业务部寿淼钧先生

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