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“2015年是中国水务行业极致化的元年。”E20环境平台首席合伙人傅涛,在2015上海水业热点论坛上表示,水十条的发布,不仅开启了工程的需求、社会的需求,也逼迫着设计环节、建设环节、运营环节、设备环节、工程环节等各个环节都要做到精益求精。上海市政工程设计总院(集团)有限公司党委书记/总工、全国工程勘察设计大师张辰认为,这些环节都要做到极致化,行业需要塑造极致化的匠人精神,做实、做专、做精。
“在快节奏的今天,整个行业需用耐心和时间去雕琢打磨自己心仪的作品,精益求精,追求卓越,感动自己,感动客户。”极致化时代的到来,给环保企业带来了全新的考验。傅涛认为,在这样的时代背景下,万金油的环保公司是没有前途的,全能的设计院也是没有前途的,而真正有前途的企业一定要有自己的专长。
“极致化”对于大多数环保企业而言,还是一个新的概念。那么极致化潮流的到来,企业如何理解?又如何朝着极致化的要求规划未来发展方向?论坛现场,在E20环境平台高级合伙人、E20研究院执行院长薛涛主持的对话环节中,就重点探讨了这些问题。中持水务股份有限公司总经理邵凯,北京嘉博文生物科技有限公司总经理黄卫华,上海同臣环保股份有限公司总经理张文标,青岛天人环境股份有限公司董事长、中环协生活垃圾处理专业委员会理事曹曼,安徽通源环境节能股份有限公司副总经理周强,参与讨论并发表了各自的看法和理解。
极致化是什么?
“创新、跨界、合作。”黄卫华用这三个词总结嘉博文追求的极致化。他认为,只有在创新的基础上,才能形成自己的核心竞争力,然后为客户创造价值。同时,他也指出,“跨界”是一定要走的。比如,污泥在环保圈子里怎么看都是垃圾,可是从能源的角度来讲,它却是好东西,有机质含量甚至比有机肥还高。但现在感觉很多事情在自有圈子内走不出去,这就需要合作。一个企业有长板有短板,如果企业间共同努力,那么就能达到共赢的效果。
周强对极致化的理解,也同样提到了合作共赢,但他也强调,真正要做到极致化,有序竞争的产业环境很关键。企业做到一定程度时,必然要注重品质。通过品质,才能把行业做好。做品质的一个大前提就是资金,如果资金等因素不到位,谈“品质”可能更虚一点。他呼吁行业共同维护,不要做恶意拼价格的事情。
在张文标看来,极致化就是要突破一个点,对于企业而言,自身的创新和创业精神很关键。邵凯认为,一个专业性的公司,所做的每一个项目、每一个产品都要具有负责任的精神,这才是极致化的服务。“当然,在服务过程中也会有问题出现,但最主要的是要看你用什么样的态度去对待和解决。”
曹曼则把“极致”的思想贯穿到每一个考核当中,将极致化的目标量化。他认为,“客户认为我们做的好,并对我们做的事情感兴趣,这就行了。”
企业如何修炼?
虽然“极致化”在行业内还算是一个新概念,但大多数企业很早就开始向极致化的方向靠拢和思考。
曹曼感慨,本届论坛提出的“匠人精神”,真正说到了青岛天人环境的心坎里。做极致化首先要具备匠人精神,他表示,这些年天人环境一直在修炼自身。以前的确走过很多弯路,现在这几年,开始不断反思,思考能否在一方面做专做精,打造一只真正的匠人团队。
他表示,在反思和摸索的过程中,主要思考的是经营理念的创新。对待客户,天人环境提出了“利他”的经营理念。思考怎样做有利于客户的事情,怎样做有利于同行的事情。曹曼坦言,正是这种思考,让他找到了方向,就是做平台。只有做平台才能对客户有利,才能对同行有利。而互联网就是他找到的可以实现这一目标的平台。
同样强调做专做精的还有嘉博文的黄卫华,他说,嘉博文的长项是做有机固体废弃物的处理,尤其是用了十多年的时间在做餐厨垃圾处理,也得到了业内的认可。但嘉博文也有明显的“短板”,比如:做餐厨离不开水。水处理板块,嘉博文做的还不够好。因此,他强调,与其花大力气在水处理方面加大研究,不如将这一板块交给真正专业的公司去做,这样反而能节省很多的精力。
周强从通源环境发展经验出发,认为,真正极致化的修炼是从起步阶段开始的。他表示,通源环境刚开始涉足污泥领域的时候,就提出“要先把蛋糕做大,而不要考虑怎么去分。先共同把市场做起来,通过2-3年的时间,再考虑市场后续的发展问题。”
执行力如何保证?
“极致化并不是无限的提高成本或者降低利润。”薛涛指出,让用户感动,来自于公司管理的各个细节,包括:研发方向、服务方向、建设团队。这势必对团队和内部管理提出了更高的要求。
对于这一点,曹曼深有体会,他表示,虽然内部小团体保持一致很难,但是做了平台后,发现这完全不是问题了。做互联网平台三年多,做3D软件的团队共同做了一年,因为这个软件需要把10年积累的行业经验数据都体现出来,就要求每个人把自己知道的拿出来。原来彼此之间可能还有所保留,但是现在做的是公用的软件平台,就不一样了。他总结认为,因为确定了为行业服务的共同目标,才形成了团队作战的模式。
邵凯认为,要保证极致化追求的战斗力,首先,核心团队要有一个非常清晰的目标。其次,“极致化”一定要注重细节。需要不断积累,在此基础上,要有非常标准的流程和程序去执行。
张文标强调,要调动所有员工为一个事情去做,有三点比较关键:第一,企业一定要有资金做后盾。第二,要高度重视具有创新、研发能力的人才,用合伙制的心态去做事情。第三,要让每个人在事业中产生自豪感。
效果时代到来,环保行业开始追求用户价值感知。近几年,大数据、互联网、移动互联网等不断冲击着行业的发展,而这些都将是追求极致化的重要工具。“水务行业经过10多年的快速发展,正在进入一个真正的极致时代。”正如傅涛所说,极致化之路,刚刚开始,还有很长的路要走,需要行业的共同努力。
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上海同臣环保股份有限公司是同济大学在环保领域重点投资的国家高新技术企业。同臣环保作为专业的固液分离设备及解决方案提供商参加了2014上海环博会。在此次展会上,同臣环保在N5馆核心展区精彩亮相,由霸气的“变形金刚”领衔的超高压弹性压榨机在全国乃至全球首次亮相,向来自国内外的客户展示了同臣环保的创新产品与技术。展会期间记者专访上海同臣环保股份有限公司董事长张文标。张总介绍到,同臣的核心产品技术包括叠螺®式污泥脱水机、竖片®纤维滤布滤池、超高压弹性压榨机等产品及污水提标改造系统、污泥深度脱水系统等解决方案。同臣比较重视
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