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“汽改水”和多热源联网保供暖
大众网:既然导致供热质量不佳的原因多种多样,请问王总,济南热力有什么应对举措吗?
王思合:今年公司通过“汽改水”改造、节能降耗、引进新热源、新建管网实现管网互联互通等举措,不断提升供热质量:
2009年以来,公司投资7.8亿元,实施“汽改水”改造工程,目前公司辖区内共计142公里蒸汽管网(其中主管网62公里,支线管网80公里)全部完成“汽改水”改造,彻底消除蒸汽管网运行安全隐患。同时,近年来跟随管网“汽改水”,公司共对171个换热站进行了“汽改水”改造,促进了供热系统节能降耗,增强了供热运行稳定性。
同时,今年公司投资2亿元对工业南路等29条共计27.3公里道路新建供热管网,使公司通过近几年管网建设成为济南市首家实现联网供热的单位,实现了章丘电厂与唐冶热源厂双热源联网供热,总供热面积600余万平方米;黄台2#首站与东新热电厂双热源联网供热,总供热面积1700余万平方米,可使二环东路中继泵站停运,约节电150万千瓦时。双热源联网供热增强了供热保障能力,为用户提供了更加稳定优质的热源保障。
客服管理部经理于殿成电话解答网友疑问
燕东山庄等42个小区老旧管网更新
大众网:济南热力今年在技改方面有什么举措?
王思合:投资约5000万元实施了各热源厂、管网技改维修及换热站改造235项,包括经十路与浆水泉路联网工程、东新水场搬迁合并工程等,消除供热设备设施的安全隐患。
同时,为改善老城区用户供热效果,今年公司投资1500余万元对辖区内的燕东山庄小区、高墙王小区、历东花园等42个小区的老旧二次管网及阀门进行更换改造,消除二次网跑冒滴漏现象,改善用户供热效果。
另外,今年公司选取了正大二期等小区作为试点,进行二次网自动化控制及平衡调节改造,达到了从热源厂到用户的全面平衡调节,实现了对“过热”用户的调节,有效改善了二次网末端用户供热效果。
491个换热站实现“智慧供热” 正大二期正在试点
大众网:按照济南市“智慧泉城”建设要求,供热方面也提出来“智慧供热”这一说法,请问具体实施进展如何?对济南供暖有何意义?
王思合:按照济南市“智慧泉城”建设要求,公司经过近几年建设,逐步建成“综合数字化供热指挥调度中心”,实现了491个换热站具备自动控制条件(其中483个站将能实现远程控制)。实现用户室温远程采集,可覆盖123个小区,5972户,为二网调节、运行调度提供了强有力的数据支持。根据用户室温情况,我们在控制室通过操作鼠标,就能完成一次热网的平衡调节,目前正在正大二期小区二次网调控试点,通过科技手段,逐步实现数字智慧供热。
济南热力六大环保措施抗霾
大众网:这几年,雾霾和环保一直是济南的热点话题。作为烧煤大户的供热企业,在环保方面有什么举措?
王思合:公司今年投资8000多万元继续加大环保设施建设力度,重点实施了以下项目:一是投资2000万元实施浆水泉热源厂、东新热电厂6#7#炉、莲花山热源厂2台水煤浆锅炉脱硝项目,满足氮氧化物排放要求;二是投资2900万元实施浆水泉热源厂、莲花山热源厂脱硫系统升级改造,满足二氧化硫排放要求;三是投资1200万元实施东新热电厂、浆水泉热源厂及莲花山热源厂烟囱及水平烟道防腐处理;四是投资850万元实施浆水泉热源厂锅炉烟气深度净化工程,确保锅炉污染物排放达到燃气锅炉水平;五是投资650万元实施莲花山热源厂2台水煤浆锅炉、东新热电厂3台锅炉除尘改造,使达到环保排放标准;六是投资400万元新建东新热电厂渣库。
81名供暖管家贴心问暖 点对点为居民服务
大众网:供暖涉及千家万户,每家每户的小事都是大事,如何保证供暖服务?有了问题居民该找谁?请问王总,在民生服务方面,东部有什么新举措?
王思合:公司今年推出“供暖管家”服务模式,通过培训、选拔,确定了81名供暖管家,统一配备维修车辆、工具、专用电话,统一名称“温心”。每位供暖管家负责相应片区用户,为用户提供“点对点”、“一对一”的供热服务,使每位用户在热力公司都有亲人。自8月份开始,供暖管家先后通过电话、短信及上门走访方式,根据各自服务范围对16万户用户进行信息摸底及征求意见建议,避免因信息变更与用户处于“失联”状态,确保供热信息第一时间送达,用户诉求第一时间接收、处置。
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