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其中,信息发布和传播,如新闻发布,这是最常见的一种沟通方式。对于双向交流和健康教育,王若涛表示,现在环保部门、媒体和相关人员的对话交流很少,即使有沟通往往缺乏足够的策划,常常是应急。出了环境健康事件,媒体报道后公众关注了,才被迫出来说话。比如,垃圾焚烧厂项目做了环评,得出的结论是什么,如果环评通过,为什么能通过。如果出现抗议,怎么应对,有没有预案。他认为,环境健康风险沟通要由被动的信息发布与传播,转变为主动、有预案的双向交流和健康教育。
环境健康风险交流的最终4目的是让利益相关方达成共识。
王若涛表示,许多西方国家把风险沟通当成参与式的决策和共同管理,这样做最大的好处是责任分担,形成共识。
另外,进行风险沟通时还必须认识到,目前我国社会是一个网络社会和熟人社会并存的状况。
网络社会最大的特点,就是普通公众借助网络与公众调查,充当“公民记者”的角色,通过转发、跟帖等方式迅速传播信息,起到放大的作用。而且专家和政府部门的风险论述也常常遭遇普通公众“公民新闻”的解构与颠覆。除了网络社会,同时还存在一个熟人社会,在一个小圈子里,如社区内,大家彼此比较信任。
此外,王若涛还强调发挥民间环保组织在环境健康风险沟通中的作用。他认为民间环保组织的介入,对于解决争议和达成共识,避免非理性维权给全社会造成伤害,都有积极意义。
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