【深度解析】智慧水务的痛点、难点与拐点-第2页-北极星水处理网

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但对于与此相对应的软硬件供应商而言，除了为水务企业，政府部门做好服务之外，还要有更多的商业模式、赢利需求，两者之间如何找到良好的的合作模式，不仅仅是一个简单的服务与被服务的问题，更是一个优势互补、高度融合、相互学习的问题。在智慧水务这块蛋糕中，如何瓜分市场，包括硬件的定位，软件的定位，软硬件结合的定位，必然是其核心目标。

具有垄断性质的水务行业与市场运营服务商之间，在各取所需的前提下，如何建立信任、高效、持久的合作，是智慧水务企业需要用发展的眼光来判断，并确定生存与发展的目标。在互联网时代，这点显得尤为重要。当“智慧”成为热词的时候，没有人会借你慧眼，只有在飞翔中磨炼与检验眼光的敏锐性与正确性。对于水务企业与智慧水务供应商而言，智慧水务其实并不是一架良好沟通桥梁，只有真正认识到智慧水务的价值，才可能有深度的沟通，从而产生聚变价值。

二、智慧水务的难点：天光云影共徘徊

智慧水务的设计、规划、建设、运营与它的行业特点与工艺特征、资金状况、企业各个层面的认知能力、应用能力等都是相互关联的。

(一)智慧水务需要适应供水行业特点与工艺待征

行业特点主要有：

（1）不可间断运行的高安全可靠性；

（2）配水管网覆盖区域庞大、结构复杂；

（3）水资源不足，原水水质不佳甚至恶化。常规净水处理工艺处理难度大，供水量易受随机因素影响；

（4）管线设施的隐蔽性、管材多样性、年久失修；

（5）天然的区域性等等。

工艺特征主要有：

（1）用水量具有波动性：供水量要满足用户实时动态的和随机的消耗；并且是“7×24h”模式确保有水；

（2）产品没有被召回的可能，必须达标；

（3）工艺具有系统性关联：各种参数互相影响，各个处理单元之间也互相影响，某一单元的问题甚至会影响到全局；

（4）监测的及时性差：有许多水质指标参数还无法在线监测，需在化验室检测，检测结果有时会达数天甚至更长；这点在水处理过程中显得更为重要。

因此，自来水生产和配送过程具有多参数、非线性和大时滞的特点。这些特点导致自来水的生产和输配过程错综复杂，依靠人力运营带来了许多不便和困难。智慧水务建设的一个根本需求就是要辅助人们高效地管理和运行。

（二）智慧水务面临的挑战

随着经济的发展和城市化进程的加快，水资源合理利用已经成为城市发展不可回避的重要问题。在城市化过程中，水务企业普遍感受到越来越大的挑战。其具体表现可归结为以下几点：

供水业务：

（1）在净水方面，一方面缺乏符合标准的原水，另一方面出水水质却要求提高，导致需要采用更加复杂净水工艺。大幅增加了水厂运行管理的难度。

（2）在输配水方面，供水量增加和服务区域扩大，使管网系统更加庞大和复杂，大幅增加了供水调度的难度。

（3）政府的监管法规不断完善，用户对供水服务的期望水平不断上升，要求服务更加全面高效。

（4）在解决好上述问题的同时，还要将生产成本控制在合理的水平上。这些在PPP项目中第三方运营者，成本控制显得更为重要。或者说智慧水务建设对社会效益与经济效益需要同步考虑。

（5）在目前已建立的各类专业业务应用系统中，由于涉及多部门管理，仍普遍存在信息“孤岛”、信息互联互通欠佳的问题，即使在一个网络环境，也难以实现信息共享，即只实现了“互联”，但不“互通”的尴尬局面仍然存在，难以实现资源共享，以致限制、阻碍了更高层次的智慧应用。

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【深度】智慧水务的哲学思考——智慧如何引领水务？

原标题：给水排水 | 于无声处听惊雷——智慧水务的痛点、难点与拐点

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