农村生活污水处理中公众参与的问题与对策-第2页-北极星水处理网

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(2)公众参与反馈渠道不畅，意见被忽视。

笔者在调查的过程中发现，虽然建立了反馈机制，但是未能有效地利用，这也是各个项目区相对薄弱的方面，村委会领导人对反馈机制不了解、告知不到位或监理不到位等情况易造成政府与公众之间信息传递不顺畅，导致公众在表达自己意见上缺乏参与和反馈的渠道和途径。另外，在天台县调查时也有村干部反映，村集体(包括村民)虽然也派出质量监督员现场监督施工，但很多意见都未被施工单位采纳，导致村民对项目缺乏足够的信心，不利于项目的顺利开展。公众意见得不到反馈，必然会阻碍公众与政府之间的良好合作。政府得不到公众的支持和理解，无法充分了解民意民声，进而无法平衡各方利益，形成有效的公共决策。因此在农村污水处理过程中，对于公众无法有效表达意见的现象，有关政府部门必须重视并切实解决。

(3)公众参与方式单一，内容呆板。提高公众的参与水平需要参与方式的丰富多样，但浙江省公众参与还处于低层次阶段，较高层次的政治及经济参与，都是社区或村委推动。经笔者的调查了解，当前项目的宣传手段主要依赖于自上而下的途径，公众对农村污水处理了解途径主要是居委/村委会告知，这种宣传方式单一，形式陈旧呆板，不能充分调动农村居民的积极性，致使宣传流于形式，很难激发村民的主人翁意识，只是形式上的被动参与，公众对于参与失去热情，更谈不上利用公众民主权利去保护自身利益。

4.公众参与组织发展滞后，影响有限。浙江省农村污水处理过程中，公众个人掌握的资源和信息有限，在面对复杂的、专业性强的农村污水处理问题上，对公共决策产生的影响力极其有限。目前公众多以个体参与，缺乏组织性，而且自身素质水平参差不齐，极大制约了公众的参与水平。相较而言，我国社会组织比个人拥有更专业的队伍，更广泛的社会资源，能够将不同参与主体的利益诉求进行整合反馈给政府部门，在促进政府和公众达成共识上起着重要作用。但与此同时，必须看到发展滞后是中国社会组织最突出问题，社会组织质量不高、能力不足;社会组织规范不足;缺少运行资金等一系列的问题，导致很多社会组织发展不均衡，不能发挥出其参与治理的主导能力。

二、促进公众参与农村生活污水处理的对策

1.建立健全法律法规，维护公众合法利益

公众参与是开展农村基础设施建设的重要前提，对农村生活污水处理的作用举足轻重，近年来，国家对公众参与国家各级层面活动日益重视，客观上为广大农民参与农村建设创造了条件，相关法律法规和规章制度也在逐步建立健全，为农民参与农村公共基础设施建设提供了制度保障和政策支持。例如我国在宪法赋予公民管理公共事务的权利，《环境保护公众参与办法》明确了公众参与环境保护的范围、原则、权利和义务。然而，公众参与还需要进一步完善相应的法律法规或规范标准来支持、指导，从而保障公众参与的有效性与公正性。一方面政府要建立健全责任追究机制，并对环保治理进行评估，定期向社会公布。规范公众参与在环境保护中的原则、权利和义务，一旦发生侵犯公众知情权、参与权等行为时，能够及时保障公众的利益不受到损害;另一方面，要落实公众参与农村污水处理决策权，赋予公众类似签字权等权利，让公众作为代表加入决策团体，真正实现农村污水处理公众参与的权利。政府还应积极引导农民树立环境保护理念，进一步培养农民将环境保护视为自己的责任，以此提高村民自觉维护的动力。

2.培养公众参与意识，创造良好的环保氛围

随着农村经济的发展，公众不再只是被动地认可和接受政府的政策方案，而是具有强烈地要求表达自己想法的意愿，但由于公众参与的意识受知识水平、职业、收入水平及所处区域的影响，使公众参与能力参差不齐，而当前我国公众的参与意识还有待提高，责任意识和生态文明意识还较为片面。浙江农村生活污水处理项目的开展，为农民环境意识创造了更好的社会氛围。但环境意识转化是一个漫长的过程，所以需要进一步提高公众参与能力，例如政府或村集体应因地制宜，有针对性地开展环境保护相关的宣传培训，采用典型案例分析、趣味活动等方式让农民知晓环境保护的重要性，培养村民在环境保护中的角色从单纯依靠政府到自我解决问题的转变，最终形成全社会关心、支持和监督的良好社会环保氛围。

3.拓宽沟通渠道，完善反馈机制

公众非常重视他们提供的信息是否得到反馈，当他们提出的意见和建议获得认可或他们的需求得到满足时，公众参与的积极性就会极大增加，反之，就会挫伤其参与的积极性。公众参与监督机制更能让公众发挥他们的作用，他们会把污水治理看成是自己的事情，作为最了解农村情况的群体，以他们的视角去发现问题、反映问题更具有实际意义。进一步拓宽现有沟通渠道，完善反馈机制。例如设置部门或人员处理村民反馈、成立村民管理小组或社工进行沟通协调多层次的反馈机制。有利于实现项目的可持续性，保证项目的顺利实施和效率的发挥，并最大限度地减少或避免潜在的负面影响。

4.引入社会工作组织，发挥积极作用

农村污水处理存在涉及面大、问题多、参与主体多等问题，且公众在参与时间、意愿、水平、能力等多方面存在差异，易造成参与效率低、效果差的现象，鉴于此，应积极引入社会组织。目前，我国有许多的社会组织，这些组织在公共参与和决策过程中发挥了很大的作用，主要是建立起政府与公众之间信息的沟通以及情况反馈的“桥梁”和“纽带”作用，而其中社工组织在城乡社区发展、社会问题解决中能够发挥较大的优势。社工的专业作用体现在以下两个方面：一，利用灵活手段进行宣传告知。村集体项目小组缺乏经验，社工可以组织系列活动，多角度、全方位调动村民积极性、宣传告知项目信息。二，社工作为第三方人员，可以利用专业知识搭建项目组和村民之间沟通的桥梁，能够将双方的需求和想法互相传递，达到项目初衷。政府要加大力度扶持和鼓励非政府组织的建立和发展，对有能力的社工组织提供资金支持，明确其在农村污水处理的功能和作用，能够更好的为城镇环境保护做出贡献。

延伸阅读：

我国分散型生活污水治理难点多看看美国是怎么做的

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原标题：农村生活污水处理中公众参与的问题与对策

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