从“邻避”“邻亲”到“邻利” ——探访佛山市南海固废处理环保产业园-第3页-undefined

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在搭乘环保产业园内电瓶车时，记者再一次被干净整洁的园区环境所吸引。由于采用了先进的负压系统、生物处理技术及巧妙的资源互用，园区内各项目的臭气不停地抽到焚烧炉里，用高温燃烧分解的方式，彻底除臭，实现“零排泄”，确保园区周边及园区内无异味。

来到环保产业园门口，几米外就是广东轻工职业技术学院的大门，厂区大门位置设置了大型LED显示屏，实时公开各项环保数据，随时接受师生的监督。

今年年初，环境保护部组织在垃圾焚烧发电行业开展“装、树、联”工作。这三件事意味着：依法安装自动监控设备(即“装”);在厂区门口树立一个大家都能看得见的电子显示屏(即“树”);把实时监控数据与各级环保部门联网(即“联”)。在此之前，瀚蓝早已经开始行动，成为全国垃圾焚烧行业最早开始“装、树、联”工作的企业。

不仅在南海环保产业园，在其他地区的垃圾焚烧发电项目上，瀚蓝也积极完成此项工作，成为行业带头的典范。在环境保护部环境监察局2017年8月9日的《垃圾焚烧厂“装、树、联”专项工作简报》(第6期)中，提到瀚蓝环境的“装、树、联”工作完成率达到百分之百，获得环保部翟青副部长的表扬和肯定。

南海区环保产业园的成功案例为瀚蓝环境树立起行业标杆。2013年12月底，时任国家住建部部长姜伟新到访瀚蓝环境后，号召全国市长前来学习，表示“南海经验+瀚蓝模式”可以在全国发挥示范效应，成为未来垃圾处理的新趋势。越来越多的地方政府和企业，借鉴“南海经验”，与瀚蓝合作共赢。

瀚蓝环境也积极输出运营管理服务，其技术团队，受邀为北京最大的垃圾焚烧发电厂——北京鲁家山垃圾发电厂开展运营前技术改良、设备调试、团队培训等工作，并为其提供代理运营服务2年，发挥行业典范带头作用。

从“邻避”到“邻亲”，关键靠战略思维的转变

从垃圾堆、收转运，直至焚烧，城市垃圾问题遭遇的邻避效应，一直是环境治理中的痛点问题。从接手原有垃圾焚烧厂到改造扩建成现有环保产业园，在投入技术的同时，瀚蓝环境在化解“邻避”工作上也下了一番功夫。

瀚蓝总裁金铎认为，必须清醒地认识到，“政府、企业、民众”这个铁三角，应该形成一个解决垃圾焚烧问题的闭环，而民众是这个闭环里，接受环境服务的最终用户。

那么，对于政府来说,要寻找优秀的企业提供优质的服务，但是不能忽略作为最终用户——民众的存在，他们需要与一个值得信赖的企业共存。

对于环保企业来说，战略思维要从以往的B2G到B2G+C(企业—政府到企业—“政府+民众”)的改变，环保企业要替政府提供能令民众满意的环境服务，使“政府、企业、民众”这个铁三角得以闭环。

瀚蓝环境提出了这样的企业宗旨——“城市好管家、行业好典范、社区好邻居”。

这样的企业宗旨，也让瀚蓝持续开展阳光化的运营管理，持续耐心地与周边邻居，保持真诚的沟通交流。

瀚蓝环境是国内最早落实“装、树、联”工作的垃圾焚烧发电企业，还向周围居民和高校师生发放环境治理监督员证书，持证人可以24小时进园监督，打造了开放、多元的环境服务业社会监督体系。

公司还成立了社会责任委员会和企业社会责任部，系统性地化解“邻避”工作。接到群众关于环保产业园的意见和建议时，尽快准确给与答复，并及时将意见和建议提交到有关部门，制定解决方案。

从充满恶臭、噪音、黑烟、污水的垃圾焚烧厂，到如今的环境整洁、资源互用、随时接受监督的“透明”环保产业园，高标准的技术要求和负责任的化解“邻避”的态度，使得周边群众对垃圾焚烧厂的印象慢慢改观，并逐步建立信任。

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原标题：从“邻避”“邻亲”到“邻利” ——探访佛山市南海固废处理环保产业园

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