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VOCs达标认证很难 如何说服客户?

2017-11-17 09:51来源:《世界经理人》杂志关键词:VOCsVOCs检测瑞士收藏点赞

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问:我们有一个瑞士客户,对产品的环保要求特别高,除了产品要通过欧盟认证外,还需要做VOCs达标认证。一直以来,食品行业和儿童用玩具行业需要检测VOCs,而健身用品行业是不需要检测VOCs的,找了好多工厂只有一家曾经通过了这个检测,费时很长。请问VOCs是不是瑞士通关时必须做的检测?

董月钊:据我所知,瑞士海关对VOCs测试有参考标准,但没有强制标准,你们应该是做室内健身器材遇到这样的问题。VOCs是一种有毒的气体测试,跟产品所采用的材料和涂料有关,检测时必须考虑室内单位空间里相关气体的密度含量,很难用准确的数量来判断,因为距离产品的位置不同数值会大不一样,甚至随着环境温度的变化,检测出的VOCs含量都会不一样。

我国在VOCs检测方面有很先进的标准,目前许多发达国家都没有设置相关强制标准,因为其含量考核的程度不好把握。但是万一发生纠纷,法院也可以依据参考标准进行判决。比如俄罗斯没有VOCs强制标准,但是今年俄罗斯买家采购了山东某企业的拖拉机后,用户直接投诉拖拉机内部VOCs超标造成了头痛而索赔。法院采信了俄罗斯的参考标准,最后用户索赔成功。

像你们遇到的这种情况,一方面建议你与客户沟通,因为这个检测认证不是欧盟的强制要求,你客户的要求不一定错,但可以商量。另一方面,你们最好能找到合规的制造企业来生产,以绝后患。

周逸霞:认证方面我是外行,关于清关我倒有一些建议。最简单的方法就是向客户要出口货物的HS编码,然后找瑞士当地的报关行,确认这个HS编码当地海关需要哪些清关资料,看看里面是否包含VOCs认证要求,如果没有那就最好。其实海关并不是行业专家,不一定比客户要求更高,只要把报关资料和现有的认证资料做匹配,如果能够全覆盖就没有太大的问题。

原标题:VOC达标认证很难,如何说服客户?
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