来源：山东省环保厅2014-06-20

坚持并完善领导包案制、限期办结制、跟踪回访制等信访工作机制，共办结各类环境信访案件41件，办结率、满意率均达100%，确保群众环境权益不受侵害。五是提高管理服务水平。

来源：无锡商报2014-06-16

据介绍，滨湖区的数字环保监控平台集污染源与放射源在线监控、大气和水环境自动监控，环境事故应急指挥与模型分析，污染源、放射源、风险源日常监管，环境信访、监察执法，综合业务办公、环境地理信息系统、环境数据中心于一体

来源：江苏省环保厅2014-06-04

省环保厅领导现场接访12人次，接待群众11批19人次，涉及12件环境信访问题;带案下访28件次，涉及47个信访问题。带案下访1346人次，涉及1384件环境信访。

来源：环保部2013-11-19

全面排查各基层网格内环境风险源、重点污染源、辐射源、饮用水源和敏感环境信访单位的基础上，建立健全监察档案，实现一企一档管理制度实行分类管理，全面提升环境监管能力和效能。

来源：新华日报2013-11-19

安排专人负责各类环境信访投诉接收、分转、回复、分析工作,做到及时办理、按时反馈,着力提高办结率和答复率。再次是加强协调,严格执法,提高满意率。...南京市秦淮区环保局重视12345信访投诉工作,努力为社会和谐稳定、经济又好又快发展创造良好的社会环境。

来源：兰州晨报2013-08-29

此次整治将对重点企业、重大环境信访案件、突出环境隐患和环境敏感点进行严肃查处。...关闭废水排放整改仍不达标企业此次整治活动中，兰州市将严肃查处影响城市环境和群众反映强烈的大气污染和水污染环境违法行为。

来源：中国网-山西频道2013-05-02

全省环境安全工作目标：遏制环境突发事件高发态势，减少一般污染事件，杜绝重特大污染事件发生。严肃查处环境违法案件，环境信访案件依法办结率达100%。