来源：昆明日报2014-09-02

8月28日和8月31日，分别有网友通过拨打12345及在网上发帖，反映盘龙江东路和白云路交叉口、翡翠湾(龟龙湖)、月牙塘公园外的闸口均存在大量黑臭污水排入盘龙江的情况。

来源：新华日报2013-11-19

南京市秦淮区环保局重视12345信访投诉工作,努力为社会和谐稳定、经济又好又快发展创造良好的社会环境。...该区首先把12345投诉办理当做改善民生、维护稳定的高度来看待,作为为群众办实事、办好事的重要体现,切实抓紧、抓好、抓出成效。其次是提高办事效率。