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以上门现金回收为例,用户提交订单后,便会有专业的回收人员提供上门服务。这些回收人员都经过严格的培训,为期3周的理论学习,需要认识各种机型,掌握如何查看型号、检验真伪。然后就可以进入拎包阶段,跟着师傅一起上门回收,一个月左右才能出师单干。
上门后,回收人员会鉴定用户的手机是否符合网上提交的内容,如果符合便会按照估价支付现金,如果和用户勾选的描述不符会重新勾选得出最终定价。“有的时候用户不是故意把自己手机往好了填,是很多专业问题用户本来就搞不清。比如苹果Home键旁边有划痕就应该选屏幕有划痕,但用户往往觉得那个地方不算屏幕。”
推出上门回收并不仅仅是追赶上门O2O的潮流,而是因为用户普遍不信任数码回收,面对面交易更放心。同时,爱回收在北上广深四地的核心商业中心建设有40余家服务站,提供手机回收服务,并以此服务站为中心支持周围3-5公里的上门回收服务。用户在线询价后,就可以把用户引导到附近的线下服务站进行交易。
通过这些网站收上来的手机处理途径大致分为两种,第一,废弃的电子产品交由各自合作的环保部门拆解;第二,可以继续使用的手机交给平台上的回收商处理,少部分新款机型放在自己的平台上销售。
回收商也是这个产业链里一个神秘的存在,事实上部分回收商具有国家审核资质,他们通过回收网站的拿货,作为回收网站的下游分销二手手机。
把数码回收这门生意规模化并不简单,如何把收上来的手机盘活很重要。爱回收、有得卖均采用竞价机制,回收商根据市场情况自由竞价,竞价最高的一家将会获得用户的手机。这些回收商需要支付10万元保证金,回收网站会从保证金里扣钱支付给用户,当保证金不足2万元 时需要及时续费。
有得卖CEO王伟涛告诉钛媒体,“两天的货都会有一个集中报价, 直接给他们就可以了。我们每下一单就知道是哪一个回收商,他直接过来取货。”
回收网站的工作就是帮助回收商做好数码产品回收的分类、质监、标准化。
那么用户隐私安全、翻新机这些风险问题就都落在回收网站身上。记者走访几家手机维修店后发现,有1家表示可以恢复短信、联系方式、图片、交易账户、密码等手机上曾保存过的数据,每恢复一项的费用为800元。
回购网CEO周旭表示,他们内部有 一套数据清除体系,所有的产品都会做彻底的数据清洗,理论上清除后是无法恢复的。为了应对小概率事件,回购网与PICC 合作推出“回购保”,包括物流险和隐私两大险种,保障用户在回收过程中遇到的问题。
对于翻新机,有得卖和回收商之间有明确的协议,王伟涛表示,“我们严格的要求每一家回收商,你不能做翻新机,我给你一件东西是让你做二手品销售的,完全不能做翻新机,你要做成翻新机那么你要承担法律后果。”用户出售手机后,手机序列号、编码等重要数据记录在案,一旦作为翻新机来销售,都是有据可查的。
支撑回收商业模式的根本
数码回收是一条漫长的链条,街边的小贩可以被看作是“小鱼”,食物链上的每一家回收商就像大鱼吃小鱼一样,层层出货给体量更大的回收商,再层层加价,回收网站仅保存少部分产品出售。
在谢尹晟眼中,回收量就是数码回收行业的护城河,回收量直接决定着议价权,“如果有一家公司的市场份额从2%提升到20%,意味着它将可以站到很接近食物链顶端的位置,可以吸走小回收商的货,量的差距就代表价格的差距。”
回收网站现在要做的就是不断提升回收量,和电商、手机厂商官网合作是一个不错的选择。如果用户想购买魅蓝Note2,一台小米2S的回收价格最高可达290元,魅族再补贴40元优惠券,用户只需再支付496元就可以换购魅蓝Note2。这比让用户单独把闲置的小米2S出手换200多元,更有吸引力。
另一个方法就是通过全品类来带动,有得卖今年3月开通了家电回收业务,大部分回收网站都不会做家电回收,主要是因为回收价格不高且物流成本过高。王伟涛和他们的观点不一样,“家电以旧换新相对于其他的数码换新来说,更为刚需。我家里一个空调坏了,我必须把这个空调卖了才能装新的,不可能把这个空调再留在家里。”
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1848年,无数人涌向了美国加利福尼亚州这块待开垦的金地,掀起了掘金潮。在现代社会,下一个掘金地会在哪里?这个答案或许是城市。清华大学循环经济产业研究中心主任温宗国在不久前举办的资源再生利用分论坛上指出:普通金矿石的含金量是3克/吨~6克/吨,普通线路板的含金量至少可达到200克/吨~300克/
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