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8.可以采取了解对方产品的方式营销自己的产品
9.要从客户口中尽可能多的获取信息,不一定是与产品相关的都有商业价值
经验有限,有待日后继续实践补充。
说话是门艺术,需要在日积月累的过程中在一字一句中摸索、探求。从事任何职业都需要好的交流能力,某些特殊职业则要求更高。好的交流能力能为我们带来诸多好处。作为新人在这一能力的培养上,首先要善于聆听,学习的最初阶段是模仿。而且在我看来说话的艺术并不见得存在于演说家、培训师手中,菜市场的大妈,修自行车的大叔,摆棋摊的大爷,他们的身上完全拥有了话术的全部内容。可以说生活中处处是说话的艺术,多留心自然能发现其中的妙处。
随着时间的推进,我与公司所有的同事都熟络了起来。销售部除华哥外地俩位同事是英子姐和福寿哥。英子姐身材高挑,五官标致,讲一口四川味的普通话,工作能力强,待人友善,乐于助人,在实习期间为我做过销售的培训。福寿哥敦厚稳重,衣着朴素,与他务实认真的工作作风相得益彰,在实习期间曾带我会见客户,参与商谈。康姐来自市场部,操一口东北口音,笑声爽朗,快人快语,常常挎一大包,拎一大水杯威风八面地从门口进来。我与康姐交流颇多,在期间她给予过我不少帮助。坤哥是个技术控,具备工科男的显著特征,能设计、懂电脑,不善言谈,却踏实肯干,与坤哥的相处同样非常愉快。夏姐是工程部的负责人,技术过硬,能言善辩,业务水品很高,颇有巾帼不让须眉之气势,夏姐在技术及就业等问题上给过我不少指导。宁哥来自工程部,负责项目的安装、调试、巡检、维护等,身手矫捷,皮肤黝黑而紧实,看得出来经常跑工地。宁哥能力很强,且与我年龄相仿,但他丰富的工程经验让我钦佩有加,在实习期间,给予了如兄长般的照顾,多次带我外出巡检,并且与我分享了宝贵的实践经验;当然我们后来成了很好的朋友。强哥电学出身,负责自控装置的调试与维修,业务水平过硬,个头不高,但很能干,也在期间给了我许多照顾。新哥是个胖子,与人和善,做事认真细心,年纪不大却已经积累了丰富的工作经验,也给了我诸多帮助。宁哥、强哥、新哥都比我大不了几岁,但从他们身上我看到了一种年轻与担当、朝气与成熟交织的特质,而这些是我自叹不如、尚不具备的。这让我明白有些东西必须去社会这本大书中去阅读,学校更像一座象牙塔,里面理论家多实践家少,而我自知我不属于那里,我更喜欢也必须去读社会这本大书,且迫不及待。慧姐是公司的大管家,兼管财务、后勤、人力等工作,是公司的元老级员工,工作能力强,业务水平高,知心友好,关心同事,有着不可或缺的作用。薇薇姐来自财务部,做事干净利落,认真仔细,快人快语,是做财务的一把好手。婷姐也负责财务工作,是位非常可爱的姐姐,秀外慧中,兼具女性的聪慧和细心,在其间给予了我不少照顾。平哥是新入员工,高材生,能力强,年轻有为,在创业、管理方面已经积累了一定经验,是我学习的榜样。俩位阿丹是新来的员工,几乎遇我同时到公司,是一同起步的战友,想必她们现在已有很大的进步了。严工是工厂的负责人,是我的长辈,技工出身,做事极其负责、认真,却不失灵活,他专注的品质给我很深的印象。
这些就是我在实习期间共同处事的同事也是朋友。他们都在各自的岗位上恪尽职守、兢兢业业地为环保事业默默付出,也为他们各自的家庭撑起了一片天空。在这里我感受到了如家庭般温暖的氛围,以致我在实习结束时竟与大家难分难舍。公司虽然不大,但是大家精诚团结、务实勤劳,以小企业做出了大业绩。因为我发现大家的工作不是机械性地分工合作,而是有机地配合协调。也就是说大家真正构成了一个灵活、高效的机制,相互之间都能做到默契配合,我在其间切身感受到了万众一心的力量。“人心齐,泰山移”,瑞洁特就是最好的例证。
公司每周一早上都会开全体员工例会。例会主要内容是各成员对上周工作完成情况的汇报,以及本周内的工作计划。例会流程先由各成员发言,最后由周总作总结发言。例会发言是一个很好的锻炼机会,每次发言虽然简短,但我每次倍加珍惜,悉心准备。并且在发言过程中,我会观察大家的反应以判断发言的效果,然后在会后作分析总结。之外,公司还会根据临时情况不定期地开会,以调整工作进程。开会是群策群力、集思广益的最佳形式,也是体现民主的最好方式。会议中间各种观点的碰撞、融汇都会形成集体智慧的力量。
每周三下午是公司的集体活动时间,内容包括棋牌、跑步、乒乓球、桌球等各项活动。我个人非常喜欢这样的制度。因为这些活动不仅可以调节工作疲劳以达到劳逸结合的作用,还有利于增进同事之间的交流,也锻炼了身体,可谓一举多得。
企业文化的建设十分重要,一个团队不单单是为工作才组合在一起的,在其中除收获薪资外,同舟共济的友谊、朝夕相处的快乐同样十分可贵。好的企业文化不仅可以提供给员工轻松、舒适的工作环境,还可以提升团队的凝聚力;甚至可以说企业文化是一家企业的灵魂,因为企业作为一个有固定组织的社会团体,其内部必定有其自己的一套文化体系,包括语言习惯、做事方法、称呼称谓等细枝末节的行为现象,甚至内部自发形成的未作明文规定的集体习惯、规则。而这些独特的现象、习惯、规则等就构成了企业整体的价值观,也就是企业文化的核心,一家企业用什么样的人、怎么用人、生产什么样的产品、以何种方式经营都取决于企业的这一观念。不单是企业,一所学校,一个乐队,一个家庭,一方水土,但凡能构成体系,就具有其独特的文化。可以说文化是任何一种有机体系的核心所在和价值体现。所以在企业发展的过程中,文化建设有着举足轻重的重要性。
一家企业的文化是在其发展过程中不断建立起来的,并不是一蹴而就的,也不是一成不变的。文化是具有生命的,企业文化需要在企业发展过程中逐步建立,从一块石头到一堵墙,从一堵墙到一座城堡,从一座城堡到一座城市。这一建设过程是在企业中所有力量的作用下自然发生的,一次会议,一场活动,一个项目都是这一过程的组成。当然,在此过程中,企业的领导者发挥着至关重要的作用。领导的管理策略直接决定企业文化的发展方向。小到一个家庭,大到一个国家,道理都是一样的,所以“领导者,大事也。”当然这其中的道理,我只能以作学生干部的一点经验管窥一二,在此不敢狂言。
实习的最后俩天,我来到工厂学习膜组件的安装。现场实时实物的参与,使我更加深刻地理解了MBR技术的原理及其核心组件的装配。这一过程让我真正领会到这一技术发明的奥妙和其设计的精巧。相比于课堂学习,这俩天的现场参与让我收获更多。作为科学技术的学习者,我们不能只埋首书海,单纯搞理论研究,相辅以动手实践更能使我们看清事务的内部的原理和根本性质。这又应征了古人“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”的训导。之外动手能力的培养对我们的生活同样十分重要;因为我们无法预见在未来会遇到什么样的事情,多掌握一些技能总会有用武之地,正所谓文能提笔安天下,武能上马定乾坤。作为学生不能按专业来限制自己的学习,应该全方位的武装自己,时刻保持学习的状态,相所有人请教,博采众长,全面发展。就职场而言,单一技能是不具备竞争力的,只有当技能多元化、系统化的时候,个人才具有创造力,价值才更高。
这俩天工作有一定的体力劳动的成分,结合我在农村的成长经历,使我对劳动有了新的认识。劳动是人类创造物质和精神财富的活动,是人类创造力和智慧的直接体现。人类从刀耕火种到电气化、信息化的沧海巨变只有在劳动中才能体会得到;这中间漫长与艰辛是人类无论到何时都不能忘记的。今天人类生产力的空前发展让很多人忘了劳动者物力维艰的辛劳,致使挥霍、浪费现象极其严重,这无疑将导致了资源的匮乏,进而给人类生存带来危机。所以只有切身参与劳动生产的过程,才能从根本上建立节约资源的意识。另外,劳动能让人保持生活的原始动力,是让人从根本上热爱生活的良方。
万事皆有始终,短短一个月转瞬即逝,我的实习生涯随之结束;可对我而言,与其说这是一次实习的始终,不如说是一场筵席的聚散。在这一个月里,我不仅仅是作为一个实习生在工作、学习,更加是和一群志同道合者在一起奋斗、生活;我所收获的不仅仅是知识、技能,更多的是段路程的相伴相知。所以感谢在成长的道路上有这样一段难忘的路程,感谢这段路程中瑞洁特全体员工的相助相伴,感谢给我机会和帮助的师长和朋友。
当我写成这篇报告已是实习结束后一个多月了,悄悄是别离的笙箫,我总觉得这不是离别,而是另一段征程的美好前奏。前方的路逶迤不绝,而行路人毅然决定要用双脚去丈量。
张宝山 2015年10月
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