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以此文记录我最难忘的一段实习生涯。同时献给南京瑞洁特的每一位同仁,感谢各位在我实习期间给予我帮助与指导。也献给每一位初涉职场以及即将踏入职场的同学,以期相互勉励。在此特别感谢为我推荐的俞锋老师和提供给我机会的周保昌师兄。
7月20号,我以实习生的身份来到南京瑞洁特膜分离科技有限公司,开始了为期30天的实习生涯。当时初出茅庐的我完全没有想到,在一个月后这段时光要结束时,我会对这里依依不舍。
南京瑞洁特膜分离科技有限公司(Nanjing RGE Membrane Tech CO.Ltd)由中科院技术骨干投资创办,是一家专注于污水处理及膜技术应用的高新科技企业,是专业的平板膜生产商,是污水处理领域膜生物反应器技术全方位解决方案的提供商。公司创始人周保昌先生系南京市321科技企业家、江宁千人专家联合会副理事长、江宁区共青团青年联合会委员。当然,这些是我在后来才了解到的,当时我对周总的了解仅仅是,他是我的学长,是南京工业大学的杰出校友;而我此次能够来瑞洁特实习,算是周总对母校的反哺。
来公司的第一天,周总见了我们几个实习生。周总中等身材、穿着干练,看起来精神抖擞、斗志昂扬;而接下来,我更加折服于其饱含激情、天马行空的言谈之中。周总并没有谈及专业情况、成绩优劣等话题,而是谈起了创业、创新、科技、人才等全新的话题。周总重点讲了现在大学生的教育、成长情况,提到当下大学生最缺的就是交流沟通能力,这一能力涵盖如何倾听、如何思考、以及如何表达等各个方面,对大学生的就业有着至关重要的作用,并且还以自己的创业经历做了分析,可谓一针见血,而我则如饮醍醐、耳目一新。交谈结束后,周总安排我到销售部工作,自然是为了让我锻炼交流沟通的能力;如此良苦用心,我自是不胜感激。
公司的另一位博闻多识的领导就是罗总了,罗总是位长者,身材高大,眉宇间有一种岁月积淀下来的智慧与沉着,又常常面带笑容,给人亲和的感觉;作为领导,罗总有一种特有的威严;作为长者,罗总对晚辈关怀备至。初识罗总,我并没有想到我与罗总竟有另一种机缘,后来才发现我与罗总同是书法爱好者。罗总是位兼有深厚文化修养和丰富社会经验的管理者。在实习期间,我与罗总交流颇多,相谈甚欢,并在诸多方面得到了罗总的关怀与指导。
我在销售部的直接领导是黄经理。黄经理中等个头,留个小胡子,戴一副黑框眼镜,眼镜后面一双小而聚光的眼睛,透出智慧的光芒,人十分有亲和力,我很快就去掉官僚化称其华哥。后来我对华哥最深的印象是他的一句口头禅--“没事儿”。“没事儿”三个字是华哥做事风格的最好概括。接下来的一个月,我非常有幸地在华哥营造的欢快氛围中工作、学习。华哥总是一副乐呵呵的样子,轻松而欢快地对待工作和同事;而他的工作效率也总是很高。后来我据此体会到,以不同的态度面对同一件事会有截然不同的结果。对同样一件事,抱积极态度的人总是更容易办好,并且能在这一过程中找到乐趣、有所收获,结果自然意义非凡;而抱消极态度的人则,往往把事情做得很苦很累,不能在其中创造额外价值,且其结果多不容乐观,久而久之,与人不能创造价值,于己不能进步。而在接下来的工作中,我一直秉行这一品质,哪怕打印文件等小事,我也总是能在打印机的嗡嗡声中听出科技发明的美妙和公司业绩的增长,而最终结果我个人获益匪浅,而且在这样心态下总是能把事情做好。另外我还发现,欢快的精神面貌就如一道风景,能带给人赏心悦目的感觉,甚至有安神减疲的功效。人类创造社会、创造文明,为的就是最终的幸福,我们辛勤劳动,从事的是不朽的事业,其中的意义岂能用薪酬的多少来衡量。所以,不管我们身负何职、工资多少,我们都应该从劳动的创造性上赋予其不凡的意义;在这样的认识下,我们自然会热爱自己的职业,也自然能在更大的投入和可能性下把工作做好,而最终我们的薪资也自然会水涨船高。这是我刚来公司几天的领悟与思考,所以非常感谢华哥欢快的工作氛围的感染,让我能在初涉职场阶段有一个好的开端。当然这些都是后话,刚开始的几天,我却有些闲得慌。正如华哥的口头禅一样,华哥对我的管理又是一句极轻松的“自己玩”,同样十分轻巧,颇有道家无为而治的风格。而我却因为没事做着急了一把;有时候没事做比有事做更考验人,在没有任务的情况下一个人的主观能动性最容易得以体现。后来我对这件事的延伸思考是,宽松的环境同时能考验一个人的自律性;从公司管理的角度看,相对宽松的环境在有些情况下更加有利于员工潜能的发挥,在经济效益上更优。
而我当时的突破是我自己找事情做,主动融入这个团队并且尽快找到一个正式员工的感觉。于是我开始主动与同事搭话,主动要求做一些力所能及的事情,渐渐的我发现,我很快就和大家熟络了起来,刚开始的生疏、谨慎一扫而空。很快如华哥所言我开始在各类事务中自己玩了,这也许是华哥当时有意的考验,也或许是一个无意间的安排,但总而言之,作为一个新人我对当时的处境作了深刻的分析思考。在面对一件新事物时,作为年轻人应该保持绝对灵敏和悟性,且不论当时的认识是对是错,这样的原动力应当具备;只有这样才有更进一步的可能性。
在摆脱刚到公司时拘谨这件事上,我颇费了点心思,通过观察,我发现公司的所有同事都要各自打印文件,这一工作需要先把资料发到连接打印机的电脑上,再在该电脑上操作完成打印,这中间浪费了不少时间。于是我主动请缨,自发担起了这一任务,且很快就成了公司的打印专员。而在一个月后,当离开公司时,我发现我已经在这一角色上被大家所依赖和记住;因为我的所做为大家节约了不少时间,使大家能够腾出时间做其他事情,在一定程度上提高了团队的整体效率。之后,我对这件事的体会是一切劳动都能创造价值,我们对待任何事情都要在宏观上赋予其意义;并且在一个团队中要善于与其他成员机动性地协调合作,在这样的情况下,个人和团队的工作能力都能增强。归根结蒂,还是要升华到对劳动及团队合作的认识上来,认识层次的深浅首先决定工作热情的高低和团队意识的强弱,进而决定工作质量的优劣和团队战斗力的强弱。另外,作为新人要时刻保持学习的状态,要有较强的观察能力和思考能力,并且要不断强化自己的执行能力,我想这对即将踏入职场的我们尤为重要。
同时,在完成扫描、复印这一简单的任务中,我发现,原件摆放不正,出来的复印件和电子复印件也不正,这难免会给客户造成不好的印象;而且这些细节决定着一个公司的形象。于是,我在操作时分外注重这一点。这件事让我认识到工作的质量体现于细节,细节是体现一个员工甚至一家企业业务水准的标杆。任何一家优秀的企业无不把细节做到了极致,而每一个优秀的人也不一而同地具备认真、细致的素质。《老子》语:图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。细节决定成败,因细节导致失败的典型案例就是“马蹄铁效应”了。因为少一枚钉子,掉了一只蹄铁,因为掉了一只蹄铁,折了一匹战马,因为折了一匹战马,摔死了一位将军,因为摔死了一位将军,吃了一场败仗,因为吃了一场败仗,亡了一个国家。初始时一个极小的失误,可能导致严重的后果,“少了一枚钉子,亡了一个国家”也就成为必然。这一定律对现代企业的管理同样有重要警示意义。8˙12天津滨海新区爆炸事故就是重蹈覆辙的惨痛教训。同理,把一件小事做好或者对细节十分注重,其意义同样无法估量。改变了一个时代的苹果公司就是一家把细节做到极致的伟大企业。苹果公司的创新是如何产生的?美国一位资深分析师保罗˙诺格罗斯在一篇文章中写到:“近乎变态地注重细节才是乔布斯成功的秘诀。”为了重新设计OSX系统的界面,乔布斯近乎把鼻子都贴到电脑屏幕上,对每一个像素进行比对,他说:“要把图标做到让我想用舌头舔一下。”他是苹果产品的的最终仲裁者,然而我们看到,他关心的是与产品有关细节及其带给用户的体验。在乔布斯这样近乎苛刻的管理者的带领下,留下来的员工都是近乎“疯子”般关注细节的人。在这样的空间里,为用户提供完美的产品就成为每一个员工进行创新的目标。正如一位网友所说:“当多年前,我第一次看到iMac时,我知道这不是一台PC,而是一件完美的艺术品。是乔布斯一扫计算机灰褐色、千篇一律的单调,将计算机从充满电路板气味的实验室带进了我们的卧室,并用相对低廉的价格,让我们完成了一次技术与艺术的完美体验。”乔布斯穷尽一生告诉我们,细节决定了创新。创新就在我们身边,就是工作中的每一个细节,把每一个细节做到极致就是创新!中华民族的复兴大业蒸蒸日上,各行各业迅猛发展;然而在追求速度的时候却忽视了细节,忽视了质量,众多企业的发展有如无本之木不能长久,有规模,没内涵;有业绩,没质量;有销售,没服务;有销量,没品质。这些毛病都是忽视细节造成的。细节是当下我国所有企业都应该重视的,在竞争日益激烈的全球化市场下,注重细节将是任何企业的发展之本、生存之根。
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