Yarra Valley 水务公司凭借自动化开发审批荣获“FICO决策管理大奖”-北极星水处理网

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Yarra Valley水务公司是澳大利亚墨尔本最大的供水及污水处理公司，为180多万市民及5万家企业提供服务。该公司通过费埃哲决策管理技术实现了业务转型。Yarra Valley 水务公司将申请使用土地和水资源的审批时间从几周缩短到几小时甚至几分钟。Yarra Valley 水务公司凭借此次业务转型项目荣获 “2015年FICO决策管理大奖” 决策管理创新奖项。

Yarra Valley水务公司的业务目标是实现开发申请流程的自动化审批。因此，该公司对服务于产权变更、土地开发及管道、水暖行业的客户自助服务门户‘easyACCESS portal’系统进行了业务变革和优化。澳大利亚咨询公司Wise Technology Management为该项目提供了实施指导。

Yarra Valley 水务公司采用FICO® Blaze Advisor®决策管理系统每年可自动处理25000份申请中80%的业务; 业务年收入从最初预期的150万澳元增长到250万澳元。同时，客户满意度也得到显著提升。通过新的 easyACCESS 系统，申请者可以在线提交申请; 费埃哲FICO® Blaze Advisor®决策规则管理系统可读取核心数据(包括地理信息(GIS)、产权和抵押信息等)来审批这些申请。

费埃哲FICO Blaze Advisor管理系统将业务逻辑与软件底层机制分开，因此Yarra Valley 水务公司的员工可以无需通晓程序开发或编程语言，就可以便捷地更改业务规则。项目团队将散落在各种文档中的知识和工程师头脑中的经验汇集在一起，并集成于费埃哲 FICO Blaze Advisor的规则之中。

Yarra Valley 水务公司可持续发展服务总经理Sam Austin说道：“处理新的开发申请耗费人力资源，而且让开发商等待太久。我们已经在处理流程和审批决策方面实现了质的飞跃。此前，这些经验分散于文档之中，或保存在工作人员的脑海中。现在，新系统把这些知识集成为一个性能强大的、基于规则的解决方案，并且为我们公司和开发商们实现了出色的回报”。

费埃哲公司亚太区总裁Dan McConaghy认为：“我们和Yarra Valley 水务公司、Wise Technology Management联手实现了一次卓越的创新。他们以现代化的流程来管理众多复杂的数据集，提高了用户满意度，实现了可衡量的投资回报。”

本届评委之一、 Lithium Technologies首席科学家 Michael Wu 表示：“Yarra Valley 水务公司以全新的方式采用分析和决策管理技术，改善了复杂的申请审批流程。评委们对他们极具创造力的解决方案印象深刻。”

费埃哲决策管理大奖表彰那些采用费埃哲预测分析和决策管理解决方案，并取得卓越业绩的公司。获奖公司将应邀出席于2016年4月26 - 29日在美国华盛顿特区召开的FICO World大会。

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