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如果是从用户的角度来说,我们的优势有这几个方面,首先,我们是压缩了各种环节,为用户提供最优性价比的产品。其次,我们是明码标价、阳光交易,为客户节约谈判时间,标明价格,也意味着我们提供了最可靠的环保产品价格查询平台。第三,我们将售后服务作为核心竞争力来建设的,力争做到行业内最高品质的售后服务体系。第四,我们是按需采购,将设备、运费、售后服务分开,让客户根据需要自由选择,在标准化的前提下,可以自由选择材质、不同配置。第五,我们的交易有保证,一是阿里巴巴的第三方支付担保,二是提供合同,开具17%增值税发票,三是我们是宜兴环科园和南京大学这一政府高校出资1亿来打造的,具有信誉保证。第六,我们已经试点金融服务,为那些资金紧张的用户和大集团用户提供宜正贷等服务。
另外,我这里再首重介绍一下我们的订单微信反馈,我们在重要节点都会向用户推送进度,当然这是互动的,意味着用户从订单开始,就可以参与到我们自营产品线的质量检验,如果在出厂前用户有任何质量方面的问题没有得到整改,我们可以退货,我们是将售后服务提前了,所以我们的售后服务目前来讲是非常低的。
4、记者:我看介绍说宜正环保电商是2014年2月成立,那么请您介绍一下目前的运营情况。
徐建功:公司以体系建设、技术性运营为主,现阶段放量不是我们最高的目标。从2014年2月份以来,我们上线了140个大类,将近2600多种的产品,涵盖了水处理设备的70%左右,为2500多家企业报过价,与900多家企业交易过。除了线上交易,我们围绕着电商平台,打造了环保生态圈,实现线上线下互动,就是我们打造的宜正会,宜正会的会员不是个人会员,是要盖法人章的单位会员,我们推出了“毛细血管计划”,更加的贴进用户,积极的去工业园区发展直接用户,目前有1700多家企业已经成为了我们的宜正会会员,会员遍及了23个省份,76个园区。
5、记者:宜正环保电商平台上看到了“自营”品牌和众多品牌,那么请您介绍一下,宜正环保电商是如何与品牌合作的,有哪些经验?
徐建功:我们与品牌合作有三种,一是品牌明码标价直销,第二种是品牌直采,这种价格不公开,需要用户向我们客服询价,而在后台数据库中,品牌已经制订了一个很优惠的大客户价格,我们这个平台是不会从中赚差价的。第三种宜正为品牌建议的合作,价格也是明码标价的,一种是宜正订制,另外一种是品牌新推一个子品牌。这几种方式品牌商可以根据自己的情况自由选择。
6、记者:我们看到了宜正环保电商一直在推动环保装备标准化方面的努力,请介绍一下你们为什么在这方面如此执着,又做了哪些努力呢?
徐建功:为什么我们要在标准化方面努力,就是因为环保行业缺失标准,我们是站在产业发展的角度来推动环保装备的标准化,5月6日,中国质量检验协会下面第十一个专业委员会,即水环境工程技术与装备专业委员会正式成立,我们是水专委会的常设秘书办事机构。今年,人大刚刚通过了国家标准方面的改革,以后我们国家会多更多制定团体标准,当团体标准被大家普遍接受的时候,也会具有法律效力的,最后会变成国家标准。因为现在环保行业已经进入到以效果为评判标准的时代,所以行业标准显得尤为重要。而对于电商来说,标准的制定也有利于产品的销售。我们也会优先帮助入驻企业参与产品线的团体、国家标准制订,掌握产品线的话语权。
7、记者:借此机会,请您详细介绍一下宜正环保电商的发展规划、又将推出哪些服务?让大家对平台多一份了解吧。
徐建功:一是我们一切从用户的角度出发,让用户可以选择更多的品牌,推出品牌直采,价格优惠成为了我们的优势。二是接下来会推出金融服务,环保行业的建设是资金匮乏的,有很多的购买方在资金方面会有需求,我们将引入第三方的金融机构来提供支持。三是为了更紧密的贴近用户,我们会更深入的发展宜正会会员。四是为环保的个人从业者建立一个微创平台,能让这些有知识、有经验的环保个人从业者把知识转化为财富。五是我们会推出一个重磅的版块——工艺技术服务包。
环保市场的万亿空间给环保电商带来了更多的机遇,在做大做强自身的同时,宜正环保电商也本着从用户的角度出发去开拓市场,让环保电商成为环保产业中一道靓丽的风景线。
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