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(5)众包运维与外勤管控

过去企业是通过电话交流、纸质工单审批来过程管控，这样效率不高，也容易出错，一旦管理的站点呈量级增长，这将大幅提升管理成本，运营效果也会大打折扣。现在，通过云端数据服务与app的结合，整合线下运维团队资源，实现任务实时下发，任务过程实时跟踪、任务可追溯等管控手段，大大降低了过去管理过程中的交流成本、管理成本，提升了任务派发、执行过程的时效性和过程透明性，同时提供众包任务结算中心，丰富运维管理模式，为将来实现众包服务模式提供基础。

(6)运算大数据洞察分析

目前大部分污水处理运营企业对数据的利用率其实都停留在初级阶段。其实，在大数据的基础上，我们还可以做出更多有意义的事情，能够进一步挖掘数据间的潜在联系和价值，实现为企业提供生产数据多维查询与分析能力。采用轻量级BI数据可视化呈现技术，为企业从利润、成本、生产KPI指标等多角度提供简单、直观的设备运行分析报告，多维数据分析为站点运营人员进一步实施精细化管理提供大量有价值的参考依据。大数据使用范围实在太多了，它体现在企业运营、生产、管理每一个环节。

5 系统特点

首先，从管理目标上看，乡村污水处理集中运维管控云平台，支持集团运营中心、本地化运营管理团队、现场设施无人值守三级管理模式。现场设施部分负责完成稳定的工艺运行、状态监控、数据远传工作，由本地化运营管理团队进行集中监管，监管的内容主要包括安全管理、日常巡检、备品备件、设备养护、实时监控、任务调度等，集团运营中心负责对全国各地不同运营管理团队进行监管，监管内容主要包括乡村污水项目综合运营分析、成本分析、风险管控、绩效考核、安全生产。

其次，从技术实现层面上看，本地化运营管理运营中心访问水务云平台完成日常的站点监管、人员监管、辖区内项目运营监管工作，现场维护人员通过手机APP访问云端服务，实时与本地化运营中心保持工作任务的交互。集团运营中心访问水务云平台对全国各地本地化运营团队的管理数据进行汇总分析，量化运营效果，依托大数据来分析决策指导生产。

然后，从资源使用层面上看，进一步推行去中心化、集约化、精细化管理模式，实现虚拟区域划分管理。本地运营中心招聘具备丰富生产管理经验的专家人员，同时将维修、化验、生产工艺指导等人资和重资产资源集中到本地运营中心，为下属站点提供公共运营服务。现场巡查可采用众包模式，雇佣当地人员，进行集中培训获取资质后上岗，通过巡查的站点个数和维护成效的评估结果进行结算，这样有利于进一步释放企业运维团队的人力成本，优化人员结构，同时也可以为当地政府带来就业机会。

最后，在互联网公共服务运营能力方面，通过与阿里云的深度合作，从现场感知、网络传输、专业应用三个层面，打造基于互联网云开放模式的IOT智慧化运营管理能力，为运营企业提供开箱即用的信息化运营建设咨询服务和直接落地的软件产品服务。

6 价值体现

为生产运营企业建立智能化、标准化运营管理体系;建立资源集约化的运营中心管理体系，打造全过程、可追溯的生产工艺可视化管理模式，实现基于APP智能终端的生产任务实时跟踪管理机制，建立完备的设备运维管理模式，以及基于大数据项目运维KPI运营指数对标分析能力。最终，基于生产监控、设备运维、运营管控、数据分析、成效结算等多个业务层面，结合“互联网+”先进的技术手段和运营思维，打造“互联网+乡村污水”的美丽乡村。

7 产品服务模式

国内目前，武汉华信数据“互联网+乡村污水”产品iWaterRCS乡村污水处理集中运维管控平台免费提供给乡村污水设备及运营企业。

8 适用对象

乡村污水一体化设备运营企业、乡村污水厂站运营企业等。

延伸阅读：

前瞻|穿越20年看穿农村污水发展趋势

原标题：浅谈互联网+乡村污水新模式

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