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Instrument:2008年岛津中国对市场部及分析中心进行了整合,统一由您领导。如今这一点是否有变化呢?
曹磊先生:从组织结构上来说,该点是发生了变化的,分析中心还是留在了各事业部。
不过,在市场部和分析中心多年来联动的实践过程中,两个部门已经形成了一种惯性——对市场的快速响应,所以,我相信整合之后工作方式是不会变化的。
新市场部如何应对内部、外部的挑战
Instrument:整合过程中或整合之后,您和您的同事经历了哪些困难?或有哪些困难正等着您和您的同事?
曹磊先生:就像任何变革,我们的整合过程一定会遇到困难。来自不同事业部的同事工作方式、习惯等各不相同,到了一个新的部门都需要适应的过程。
但是,这些所谓的困难,与我们所做过的工作相比都不算什么。毕竟我们已经在市场工作方面有很多年的工作经验,我们已经做好了应对的准备。
Instrument:小型仪器事业部所面对的多是科研用户,而像大型仪器、试验机等面对的多是工业用户,用户群体不同,市场部采取的动作应该也是不同的吧,如今整合等到一起,您将如何应对呢?
曹磊先生:这种状况恰恰需要市场部进行整合,岛津公司本身就是一个提供综合性解决方案的公司,用户群不同正好需要我们进行优势互补。
某个事业部在某些领域里用户基础弱,但其他事业部可能在这个领域里是非常强的。如,在医药行业,大型仪器事业部知名度不高;但是小型仪器事业部则有非常好的用户基础;市场部整合之后,恰恰能够做到各事业部在该行业里的优势互补。而大型仪器事业部专注于耕耘的金属材料等工业领域也为小型仪器事业部开拓了全新的市场领域;整合之后,各事业部产品线的行业工作通过优势互补都得到了加强。
所以说,新市场部的成立将促使岛津公司的综合优势能够充分体现在应对不同的用户群方面,做到资源共享、提高效率。
Instrument:近年来中国经济增长速度放缓、科学仪器行业进入微利时代,在这样的大环境下,新市场部如何配合或指导公司的发展?
曹磊先生:在目前的大环境下,要求我们市场部对细分市场进行充分研究、对竞争对手进行详细分析,通过研究与分析,向公司提出新产品开发、新应用研发、新市场宣传等差异化的建议。
Instrument:据了解,岛津中国大型仪器事业部的业绩有所下滑,市场部将要采取哪些对策?
曹磊先生:大型仪器事业部的仪器用户过于集中在金属材料等高能耗行业,而这些行业由于产能过剩、高能耗、高污染等原因,受国家产业政策调整的影响,整个行业都在紧缩,进而导致对大型仪器事业部的产品需求下滑。这时,就需要市场部为他们开拓新的应用领域。
其实,大型仪器事业部、无损检测部的仪器设备在食品等行业也有广泛的应用,只是我们之前关注的比较少。如,在食品加工过程中,加工机械的铁屑、玻璃碎片等都有可能进入到食品中;美国、日本等发达国家对于食品中异物监测是非常严格的,通常要用到无损检测仪器,这正是NDI事业部下属的产品。所以,对我们来说,为事业部开拓医药、食品、科研等市场,即是挑战又是机遇。
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