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物联感知层
智慧水务的物联感知层主要提供对环境的智能感知能力,以物联网技术为核心,通过各类传感器、变送器、RFID、摄像头等设备,以及各类专业业务信息应用系统,实现对水务范围内的基础设施、供水生产和配送、服务、管理等方面的识别、信息采集、数据抽取调用、监测和控制。
网络通信层
智慧水务的发展过程中,应当建立起稳定、安全、高效的一体化通信机制。网络通讯层应当更加关注业务应用的网络化服务,基于服务意向调配自动化的网络服务提供有效的负载均衡、入侵防范、流量调配等优异的自动化功能。智慧水务的网络通讯层应当创造性地融合水务企业网(Intranet)、互联网(Internet)、移动无线网(GPRS、3G、4G等)、自建无线网(220M、470M等)等大容量、高带宽、高可靠的网络,实现一体化的水务服务网络覆盖。
水务网络一体化服务包括两个服务层面:基础设备层面和普适应用层面。基础设备层面的目的是在一个安全、可靠、可监管的基础设备通讯协议上提供多元化的网络和终端接入,保证信息交互的可信性和扩展性,并有支持普适应用服务的能力。普适应用层面负责各种应用业务的会话、控制和管理,将不同的应用业务用同一个普适应用服务协议承载。该协议有能力解决各种服务的统一表述,利用服务状态的监测及分析实现对各种应用业务的统一控制和管理。
数据及服务支撑层
智慧水务应当建立数据中心化服务。数据中心整合元数据、监测数据、空间数据、业务数据、水文水利数据等相关基础信息,通过磁盘管理、NAS存储、分布式存储等数据存储支撑技术,把结构化数据、非结构化数据进行有效组织。
智慧应用层
在智慧水务的技术参考模型中,应用层主要是指在物联感知层、网络通讯层、数据和服务融合层基础上建立的各种智慧应用。
智慧应用层是数据具体领域的业务需求,对及时掌握的各类感知信息进行综合加工:智能分析,辅助统计、分析、预测、仿真等手段,构建的智慧应用体。通过发展支撑性智慧产业,确保政府、企业、公众的目的、意愿得到充分实现,为政府、企业和个人提供更加精细化、智能化的服务。应用层的建设可以促进各行业的信息化和智慧化的发展,为社会公众、企业内部用户、城市相关管理部门等提供整体的信息化应用和服务,促进城市实现智能化运行、高效的社会管理和普适的公共服务,同时可以带动城市的现代化产业体系发展。
智慧水务建设管理的实施,各水务服务机构应围绕自身整体发展战略,制定中长期规划、系统布局、分步实施。同时,通过水务信息化建设的软、硬件一体化设施,充分考虑综合性需求,建立起统一指挥、分级负责、互相协调的应急管理机制,实现智慧水务的长效性、可持续性运营。
三是从管理角度来考察
从运管管理角度来看,可以分为:业务层与管理层。城镇供水无论规模大小,在业务运营管理方面大体可分为业务和管理两个层面。业务层面主要体现在各个相对独立的专业生产和管理部门,这些部门为管理层面提供全部运营数据和信息,管理层面对由业务层面获取的各种数据、信息进行整理、筛选、优化形成支持管理决策的依据,并下达各类运营和考核指标,从而获得和提高管理绩效。
水务运营管理是基于信息化、网络化的企业经营体系,是对传统管理模式的革命。使用者可以面对计算机,在虚拟环境中快速寻出需要的信息,完成自己的工作。管理和办公模式的转变,首先需要转变观念和提高素质,尤其是需要企业决策者层高度重视。
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