登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“运营是企业插在各地的一面旗帜,好口碑、好形象最终是靠运营一天天干出来的”。作为“投技建运”项目全生命周期的最后一环,运营的好坏将直接影响项目的经济效益,反过来也将对企业的投资拓展产生巨大影响。
关于项目公司层面运营的重要性显而易见,问题在总部层面,这也是本文探讨的重点。我们经常会听到两种截然不同的说法:一种认为生态环保项目的运营本身就受到多方监管,如地方政府、各级环保监察部门、社会民众等,总部层面的运营管理可有可无,尤其是那些投资见长的多元化集团型企业;另一种则认为环保项目责任重大,只有总部部门才有能力、有责任管理好,事无巨细,遇事都要到总部审批,整个公司发展多年仍像一个“大型号”的项目公司运转。
认识不同,做法不同,带来的结果也就不同。可以看到一些项目进入运营期后,不同公司展现的运营水平差异明显,即使同一公司不同项目也“风格迥异”。需要注意的是,如果将问题一味的归结于前期投资“谈的价格不好”,或工程阶段“羊毛耗得太多”,这显然于事无补,事实上,我们也看到一些项目,即使前期磕磕碰碰,由于强有力的运营管理能力,也能在后期运营“扭转乾坤”、扭亏为盈。这正是运营人员的价值体现。
基于前期“投、技、建”的分析,本报告将继续对“运”(尤其是总部层面的)进行深度探讨。我们首先梳理了生态环保企业运营管理的四大常见问题,包括:
▪ 忙着“事务”,对各级定位没有清晰认识
▪ 忙着“救火”,运营能力建设严重滞后
▪ 忙着“统管”,要么管不过来,要么信息孤岛
▪ 忙着“背锅”,前期参与少,投运/建运交接不清
展望未来,随着中国生态环保行业进入下半场,越来越多的项目进入运营阶段,这些项目的业态越来越多元,同时也正面临监管标准越来越严格、运营成本持续上升的不利局面,运营压力陡增。针对此,我们总结提炼了生态环保企业运营管理的“四化”方向,我们认为,若能明确各级运营部门的差异化定位,做好运营标准的规范化和运营管理的精细化,辅之以智慧化的运营平台建设,便有望在下半场的激励竞争中脱颖而出,直至“笑到最后”,具体包括:
▪ 运营定位的差异化
▪ 运营服务的精细化
▪ 运营标准的规范化
▪ 运营平台的智慧化
运营管理常见的“四忙”
忙着“事务”,对各级定位没有清晰认识
近几年来,一批环保企业蓬勃发展,规模迅速扩张,他们所持有的项目数量越来越多,业态越来越多元。以我们服务的某全国性生态环保企业为例,2014-2020年间,运营项目从20多个增加到100多个,覆盖区域从8个省市扩张到20多个,业态也从单一的污水、供水,延伸到垃圾焚烧、工业危废、矿山修复、餐厨、环卫等“水、固、生态修复”协同发展(见图1)。
然而调研这些企业发现,在业务快速发展、规模迅速扩张之际,部分企业内部的管理能力与体系建设却没有同步跟上,随着大量项目进入运营阶段,矛盾日渐突出。有些企业沿用过去的强管控方式,对项目公司的运营事项事无巨细,结果是效率越管越低,“管得到未必就管得好”;有些项目“听天由命”,前期投资阶段谈得好的项目“躺赢”,前期谈得不好但项目运营经理能力强的也能“扭转乾坤”,前期谈得不好、项目运营经理能力又不行的就只能“爱莫能助”了。结果就是,即使一个公司内部的项目的运营质量也千差万别(见图2)。
造成以上问题的根本原因是管理没有跟着业务走,各级主体的角色定位没有跟着公司发展而变化,该总部管的没有管好,不需总部管的管太多。领先实践表明,随着一些企业的业务多元发展,总部定位也需要逐步从运营管控往战略运营管控转型,做好“决策、管控、资源共享”等中心定位,但有些企业的管理变革显然没有紧随其后(见图3)。
忙着“救火”,运营能力建设严重滞后
由于授权不充分或者下属项目公司能力参差不齐,一些总部的运营管理部门沦为“救火队长”,几乎一半的时间忙着应付各类突发事件和具体事项,不仅压力大,而且临阵磨枪有时未必见效(见图4)。
更要命的是,总部的能力提升与体系建设工作迟迟不能开展,即使开展也因为“事务缠身”几无进展或质量不高,当下“时髦的”数字化、智慧化运营更无从谈起,或只能做做“面子工程”(见图5)。
这样带来的问题显而易见:
困难一:不敢轻易放:难以把握哪些权该放哪些不该放,放权的过程不放心、不安心。
困难二:不知放多少:放权的程度没有衡量的尺子,放多了担心项目公司做得一团糟,放少了又束手束脚。
困难三:放了收不了:由于没有形成“收放自如”的授权管理制度,对于出现问题的项目公司,除了更换项目经理,可用的对策并不多。但好的项目经理总是稀缺的,项目经理的培养跟不上项目数量的增长时常发生。
忙着“统管”,要么管不过来,要么信息孤岛
我们也看到,对项目公司的管理,一些企业简单的划分为建设阶段的项目公司由工程管理部门统筹管理、运营阶段的则由运营管理部门统筹管理,对上“传达集团通知,传达各部门各类通知、要求,协调总部各部门与项目公司之间的工作”,对下“协助报送各类其他部门要求填报的数据,大量人员调动等事务性工作的审核”等,原本简单的总部-项目公司两级架构,演变成总部其他部门——总部(工程)运营管理部门——(工程期)运营期项目公司“漏斗型”三级架构 (见图6)。
这样可能导致两个问题:
一是运营管理部门疲于应付:运营单个部门承担着总部各部门和各项目公司之间桥梁的作用,处于漏斗中心位置,上传下达,大量事务性工作的处理消耗运营管理部门大量时间,使本就忙绿的运营管理部门更加缺乏时间做更有价值的事情。
二是其他部门成为“甩手掌柜”:运营管理部门疲于应付的同时,其他部门却容易将各项工作责任与压力施加到运营管理部门,变成“机关部门”。官僚化对所有企业而言都不是好事。另一种极端是,运营管理部门成为黑箱,其他部门对运营期项目公司“知之甚少”,难以发挥其他部门的专业和风控价值。
忙着“背锅”,前期参与少,投运/建运交接不清
实践表明,运营作为项目全生命周期的最后一环,后期实际运营经验对前端投资、设计、建设每一环都能进行经验和专业上的反哺,不仅可以练就投资人员的“火眼金睛”,还可以提升设计人员的技术水平、优化工程人员的管理能力。以辰于服务的某东部客户为例,通过将江苏某城市垃圾焚烧项目的运营经验复制到经济、社会、人口发展相近的湖南某城市,帮助优化人均垃圾产生量等预测数据,提高投资测算的精度(见图7)。
遗憾的是,我们发现一些企业的运营部门在前期投、技、建的角色缺失严重,对关键指标的预测、商务边界条件的谈判、设备选型与参数确定等环节,缺少基本的话语权。这种缺失导致公司面临着巨大的运营风险,“做一个项目亏一个项目”是公司最不愿意看到的事情,背离了公司整体利益最大化的最终目标(见图8)。
而在投运或建运交接环节,同样存在各种问题:
交接界面不清:有些企业没有制定相应的工作交接管理办法,制定了办法的企业有些未对投运/建运交接界面进行明确规定,没有详细的交接清单和标准,结果是看似交接完成,实际仍有很多属于前期阶段的工作没有明确的解决方案和责任主体。由于交接不清,推诿扯皮的现象时有发生。
交接效率不高:由于敞口大,不可控因素多,很多环保项目都有较大的工期压力,留给建运交接的时间并不多,有些则时间拉得过长,已运营甚至证照都没办齐的项目经常发生。
交接质量不行:由于投、技、建等环节缺乏运营部门的参与,项目建设完成情况未达到运营预期的情况经常发生,部分质量问题可能带来运营阶段的生产质量、安全隐患。例如,我们曾看到中部某垃圾焚烧项目的消缺数量竟高达3000个。
大力推进“四化”运营,持续提升客户满意度
针对以上提出的四大运营问题,结合领先企业实践,我们总结提炼了生态环保企业运营管理的“四化”方向,我们认为,若能明确各级运营部门的差异化定位,做好运营标准的规范化和运营服务的精细化,辅之以智慧化的运营平台建设,便有望在下半场的激励竞争中脱颖而出,真正“笑到最后”,具体包括:
▪运营定位的差异化
▪运营标准的规范化
▪运营服务的精细化
▪运营平台的智慧化
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
3月19日,洛阳市发展改革委公布2024年洛阳市重点建设项目名单。据统计,重点建设项目共494个,总投资6021.7亿元,年度计划投资2235.3亿元,其中新开工项目267个,续建项目101个,竣工项目116个,前期项目2个,打捆及跨境项目8个。涉及嵩县黄河流域污水综合治理工程项目、宜阳县城市人居环境提质项目、
近日,湖北省发改委印发2024年省级重点建设计划,项目共计604个,其中,续建项目393个,新开工项目211个。清单包括襄南污水处理厂及配套管网工程、襄阳武安环保能源发电厂项目(襄阳环境产业园一期)、鄂州市葛山片区人居环境改善项目、江夏区环鲁湖生态治理EOD项目(二期)-全域国土综合整治及生态环
近日,贵州省发展改革委会发布了2024年第一批向社会资本推介项目“三张清单”,鼓励社会资本参与重大工程和补短板、重点产业链供应链、特许经营项目建设。其中特许经营项目包括火石坡污水处理厂(2期)及配套管网建设项目、新天电子信息产业园(振华污水处理厂)、洛湾工业园污水处理厂建设项目、贵安
近日,贵州省2024年省级重大工程项目名单发布,涉及3086个项目,年度预期投资3197.44亿元,这些工程项目涉及“四化”、基础设施、民生工程三大领域。其中包括万山区筱启环保年处理300万吨固废循环利用产业园项目、玉屏县固废资源综合利用建设项目、平坝区台泥中润(安顺)环保科技有限公司10万吨/年飞
近日,《广州市发展和改革委员会关于印发广州市2024年重点建设项目计划的通知》印发,2024年广州市计划重点建设项目共844个,年度计划投资3805亿元。2024年市重点建设正式项目共713个,年度计划投资3608亿元。其中生态环保项目11个,包括番禺区水环境治理三年攻坚村居雨污分流改造项目、桥南净水、中部
2月8日,海南省发展改革委公布《海南省2024年重大项目投资计划表》,根据安排,2024年安排省重大正式项目295个,总投资7744亿元,年度计划投资1255亿元。此外,安排省级112个预备项目,总投资3334亿元。按年度投资规模分:年度计划投资10亿元(含)以上的项目25个,总投资3197亿元,年度计划投资562亿
近日,四川眉山市2024年市重点项目名单公布,合计232个项目,包括青龙工业园区污水处理厂二期项目、眉山天府新区餐厨垃圾处理项目、文林工业园区B区第二污水处理厂、丹棱县第三污水处理厂项目、眉山高新区污水处理厂三期项目、恒生绿色园区循环经济项目、甘眉工业园区修文镇综合污水处理厂二期项目、眉
近日,四川省人民政府发布2024年四川省重点项目名单,共有25个生态环保项目。续建项目合计504个,其中生态建设及环境保护项目17项,包括营山县城水环境综合治理项目、南部县城区雨污分流改造工程、宜宾市第二生活垃圾焚烧环保发电厂(一期)、攀钢钒焦炉节能环保改造工程等。新开工项目合计196个,生态
1月28日,江西省住房和城乡建设厅发布关于表彰2021-2023年度江西省优质建设工程奖的决定。根据评审结果,我厅决定授予“江西建工第二建筑有限责任公司研发中心”等101项工程为江西省优质建设工程杜鹃花奖,“南昌供销为农服务中心”等260项工程为江西省优良工程奖,并予以表彰。其中包括吉安市生活垃
2023年12月9日,中国施工管理协会发布《关于表彰2022—2023年国家优质工程奖的决定》,多项生态环保项目榜上有名。其中,深圳市东部环保电厂、七台河市桃山湖生态环保水利综合治理项目荣获“国家优质工程金奖”;富阳区循环经济产业园生活垃圾焚烧处置项目、石洞口污水处理厂二期工程、沥滘污水处理厂
北极星环保网获悉,9月22日,山西省朔州市人民政府办公室关于印发2023年市级重点工程项目名单的通知,合计49项,其中包括新兴产业园区污水处理厂及室外配套工程、国华能投山阴县100MW采煤沉陷区生态综合治理+光伏储氢基地项目、尘盾环保大气治理新材料生产建设项目等生态环保项目。2023年市级重点工程
随着科技进步,人类的生存环境也在面临着一些全新挑战,环保产业正在由投资驱动型向能力驱动型转变,技术创新已成为推动未来环境产业发展的重要支撑。对于初创企业来说,创新是在红海的市场中取得成功必不可少的基石。而未来引领环保行业发展的可能就是那些有很好想法、但缺少资本对接的环保初创企业。
北极星环保网获悉,9月22日,山东省生态环境厅发布关于《山东省生态环保产业高质量发展“311”工程三年行动计划(2023—2025年)》(征求意见稿)公开征求意见建议的函。《计划》提出,到2025年,生态环保产业集群基本建成,特色园区发展能级全面提升,龙头骨干企业引领作用不断凸显,以集聚发展、要素
据江西省会昌县人民法院报道,近日,“江西赣州江苏坤奕环境技术股份有限公司篡改自动监测数据案”结案,本案是江西会昌法院审理判决的首例破坏计算机信息系统罪案件,案件中被告人人为干预环境监测数据采样,犯破坏计算机信息罪入狱!另据生态环境部2月15日通报,江苏坤奕环境技术股份有限公司篡改渗
“2023年一季度生态环保产业营业收入较2022年一季度增长约5.4%,增速明显回升,且高于同期GDP增速,为经济平稳增长做出了贡献。”近日,中国环境保护产业协会公布了最新的统计数据,协会总经济师李宝娟作了一季度生态环保产业形势分析。3组数据释放回暖信号,半数企业预计上半年营收增长2023年一季度,
跻身全球巨头之列,实现千亿级规模,是众多中国生态环保企业的伟大梦想。不过放眼全球,成就千亿级环保旗舰需“天时地利人和”。所谓“天时”,是指生态环保企业所处的宏观环境,包括完善的政策法规体系,畅通的融资渠道以及相对成熟的技术应用;所谓“地利”,是指生态环保行业自身的发展状况,包括足
3月21日,国务院常务会议提出实施大规模增值税留抵退税政策。同日,财政部、国家税务总局发布《关于进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度的公告》(以下称《公告》)对留抵退税政策实施范围和要求进行公告。根据《政府工作报告》安排,今年的增值税留抵退税规模约1.5万亿元,政策惠及范围扩大至符
导读:1月17日,由中国环境保护产业协会与中国环境报社共同主办的新闻媒体座谈会在京举行。会上发布了由生态环境部科技与财务司、中国环境保护产业协会共同编制的《中国环保产业发展状况报告(2021)》。这是自2017年以来连续发布的第5份报告。报告数据来源于生态环境部委托中国环境保护产业协会开展的
生态环保企业但凡上一点规模,都会将研发设计视为不可或缺的核心能力,对外进行宣传,对上申请高新。他们对研发设计部门的职责描述也十分清楚,包括:负责自主创新与研发,为客户提供尖端技术和产品;开展国内外技术合作,以及先进技术的引进、消化、应用和系统集成;为投资拓展、工程建设等提供系统性
导读工程管理是项目落地的关键环节,可以用“热闹”和“两面”来形容生态环保行业的这一环节:“热闹”是指工程管理多方参与,人员众多,开工后热火朝天,而为了推进工程建设进程,免不了大量的沟通甚至扯皮,部门间扯皮、甲乙方扯皮、上下级扯皮,同样是个“热闹”场景;“两面”是说工程开工意味着大
近年来,生态环保企业上市的新闻不绝于耳,尤其2021年在全球IPO市场共同发力的大背景下,生态环保企业上市大潮更是迎来又一波的井喷,据不完全统计,今年以来已有26家生态环保企业完成上市,这个数字已突破历年上市企业数量的最大值。但与此同时,国内生态环保企业在资本市场表现黯淡,连续多年跑输大盘,而对标国际领先企业,我国生态环保龙头企业的估值也普遍偏低。随着2020年10月《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》的发布,杜绝伪市值管理、鼓励真正意义的市值管理提上日程,生态环保企业能否借新一轮政策东风,努力实现以内在价值为支撑的公司总市值最大化,这是一个值得探
近日,湖南桃源县漆河污水处理厂和理公港污水处理厂委托运营管理项目招标,招标人为桃源县城市建设投资开发有限公司,服务期限一年。桃源县漆河污水处理厂和理公港污水处理厂委托运营管理项目招标公告1.招标条件本招标项目桃源县漆河污水处理厂和理公港污水处理厂委托运营管理项目(项目名称)已由\(
编者按随着能源转型的推进,绿证与绿电已逐渐成为我国推动可再生能源发展的重要抓手。而在可再生能源消纳问题受到广泛关注的背景下,绿证绿电交易更是成为业内热议的焦点。“朗新研究院”紧跟行业发展趋势,在绿证绿电领域进行了积极的探索和实践,特别策划了【共话绿电绿证】系列,从政策解读、交易机
2024年3月5日,时至惊蛰,春雷响,万物长,浙能锦江环境2024年度工作会议在杭州隆重召开,会议深入贯彻中央经济会议及浙能集团三届三次职代会精神,总结经验、研判形势并部署下一阶段工作任务。会议主题为“百舸争流奋楫笃行”,旨在号召公司上下,在竞争环境中,坚定信念,真抓实干,不折不扣完成好既
从2022年开始,新能源项目集中开工仪式成了中国华能“开门红”的高光时刻。新能源项目集中开工,是华能鼓舞士气、凝聚合力的重要举措,也奏响了只争朝夕、拼搏奋进的最强音,更打响了这场事关公司高质量发展的新能源建设攻坚战。作为国有重要骨干发电集团,中国华能必须在绿色低碳转型发展方面当先锋、
北极星储能网获悉,2月2日,时代碳资产经营管理(宁德)有限公司注册成立,宁德时代正式跨界“碳市场”。天眼查显示,时代碳资产公司注册资本1000万元,该公司为宁德时代全资孙公司、由时代绿色能源有限公司100%控股,法定代表人是时代绿能董事长蒋安奕。宁德时代目前主营业务为动力电池、储能电池、电池
一图读懂《宁夏回族自治区虚拟电厂运营管理细则》[$NewPage$]
北极星风力发电网讯,近日,福建能源监管办发布关于再次公开征求《福建发电机组进入及退出商业运营管理实施细则(征求意见稿)》意见。进入商业运营运营条件方面,风力发电项目按《风力发电场项目建设工程验收规程》(GB/T31997)要求完成整套启动试运。风电发电机组进入商业运营应具备下列条件:(一)
随着城市生活垃圾无害化处置率急剧提高,垃圾焚烧处理设施日趋饱和,垃圾焚烧发电行业发展也面临“吃不饱”、国补退潮、欠费严重、产能过剩等诸多情况,在此行业背景下,项目运营管理能力成为垃圾焚烧发电项目的核心竞争力,垃圾焚烧发电企业做好生产管理及成本管控、搭建与优化绩效体系、提高经济效益
1月18日,陕西西咸新区沣西新城沣河污水处理厂运营管理服务项目中标结果公示,中标供应商为北京碧水源科技股份有限公司,中标价格1157.1万元,服务期12个月。项目招标人为西咸新区沣西新城碧源环保科技有限公司。沣河污水处理厂运营管理,包含污水区红线范围内的污水处理设施,进出厂接驳管线,供电,
电动汽车的推广与发展能有效降低碳排放、促进清洁能源转型,助力实现国家“双碳”目标。当前,单站式“分散充电、分散换电”的换电电动汽车运营模式面临着城市内充换电需求与配电网容量潜在不平衡的巨大挑战。电动汽车推广与发展的基本要求是保障动力电池能量供应,其中设计和优化电动汽车的电能供应网
1月15日,陕西西咸新区沣西新城沣河污水处理厂运营管理服务项目中标候选人公示,第1中标候选人为北京碧水源科技股份有限公司,投标报价1157.1万元,服务期12个月。项目招标人为西咸新区沣西新城碧源环保科技有限公司。沣河污水处理厂运营管理,包含污水区红线范围内的污水处理设施,进出厂接驳管线,供
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!