来源：吉林省政府2022-06-18

2021年，全省共受理环境信访投诉14501件，办结14323件,办结率达到99%。（四）环境治理体系进一步健全。...督察交办的4704个群众投诉举报案件，截至2021年底已办结4167个，结案销号率88.58%。

来源：大连市生态环境局2022-05-30

一、大连明泰商品混凝土有限公司未采取有效措施防治扬尘污染案2021年4月28日，大连市生态环境局接到信访投诉，反映大连明泰商品混凝土有限公司露天堆放原料扬尘扰民，经执法人员现场检查,厂区内确有沙子、石面和沙石等原料多处露天堆放

来源：北极星大气网2022-05-30

6月1日至6月20日，各市、县（区）按照“双随机、一公开”相关规定，并统筹企业的环境管理水平、守法情况、信用评价、信访投诉以及非现场执法发现的线索等信息，进行现场检查。四、工作要求（一）加强组织领导。

来源：北极星环保网2022-05-25

对于人民群众环境信访投诉反映的问题，经查实后依法处理，一事一办；需要对相关行业进行整治的，应制订整治方案，加强政策配套，有序推进工作，不得简单采取大面积停工停业等措施。（四）工程施工。...对于督察进驻期间此类信访问题，应当做到“一事一办”，同时也要认真研究，综合施策，不断提升城市精细化管理水平。（二）工业园区。

来源：济南市生态环境局2022-05-24

（三）网络举报：全国生态环境投诉举报平台、山东省生态环境厅网站“信访投诉”、“12369环保举报”微信公众号。...（二）信函举报：寄送书面举报材料或个人送达，地址：山东省济南市经十路3377号山东省生态环境厅信访接待室。

来源：北极星环保网2022-05-23

打造全链条闭环信访投诉工作体系，开展信访突出问题专项治理，累计办理环境信访3万余件，解决了一大批群众反映强烈的突出环境问题。7.促进经济高质量发展作用逐步凸显。

来源：昆明市生态环境局2022-05-20

执法部门应将排污许可执法检查纳入生态环境执法年度计划，根据排污单位排污许可管理类别、排污许可证执行情况、污染物稳定达标排放情况、环境管理水平、守法状况、环境信用评价、信访投诉等因素，合理确定检查频次和检查方式

来源：扬州生态环境2022-05-20

启示分析该类企业往往存在污染防治落实不及时、环境管理懈怠等情况，在信访投诉中也占一定比例。企业应切实加强相关法律法规的学习，履行生态环境保护主体责任。...02扬州海傲机械有限公司涉嫌超过水污染物排放标准排放水污染物案 基本案情2022年3月24日，扬州市仪征生态环境局执法人员根据信访举报，在对扬州海傲机械有限公司进行现场检查时，发现该厂生产项目正在生产

来源：北极星环保网2022-04-06

两年内有查证属实的生态环境信访投诉或被“双随机、一公开”监管平台列为重点监管对象的，一般不纳入正面清单。2、筛选企业。...市生态环境局通过市局门户网站、微信公众号和本地媒体等平台将最终确认的正面清单企业名单向社会公示，公示期一般不少于5日（工作日，下同），并公布投诉举报途径，主动接受社会监督。

来源：北极星环卫网2022-03-28

公众参与情况：本项目受理前后收到群众信访投诉，已对本项目建设的环境影响进行科学评估评审，从环境影响角度分析，工程建设可行。

来源：北极星环保网2022-02-11

第十条 区人民政府指定工作组中有关部门在深圳市“三线一单”生态环境分区管控体系基础上，依据评价单元划定指南，综合考虑区域的战略定位、国土空间规划、产业集聚程度和发展方向、生态环境信访投诉等内容，划定功能明确

来源：北极星环保网2022-02-07

发生生态环境损害的资源与环境行政处罚案件；（四）涉嫌构成破坏环境资源保护犯罪的案件；（五）在国土空间规划中确定的重点生态功能区、禁止开发区发生的环境污染、生态破坏事件；（六）各项资源与环境专项行动、执法巡查发现的案件线索；（七）信访投诉

来源：北极星环保网2022-01-11

发生生态环境损害的资源与环境行政处罚案件；（六）中央和省级生态环境保护督察发现需要开展生态环境损害赔偿工作的；（七）涉嫌构成破坏环境资源保护犯罪的案件；（八）各项资源与生态环境专项行动、执法巡查发现的案件线索；（九）信访投诉

来源：生态环境部2021-12-13

一些地方对群众信访投诉重视不够，一些问题长期得不到解决。咸宁市嘉鱼县武汉新港潘湾化工园区企业偷排...湖北省高度重视此次督察工作，边督边改、立行立改，认真办理群众投诉。

来源：北极星VOCs在线2021-12-06

涉气信访投诉较多的企业可委托第三方技术单位开展异味影响评估，模拟企业典型工况下的臭气排放区域影响程度。...经评估臭气强度为0~1 级的企业视为管控成果合格，涉气信访投诉较多的企业可通过公开渠道进行异味管控成果的申明。

来源：北极星环保网2021-11-26

7.信访投诉、举报和媒体曝光涉及的案件线索。信访部门负责将线索通报相关职能部门。

来源：生态环境学习2021-11-24

2020年全市生态环境信访投诉同比下降30%以上，公众对生态环境满意度大幅提升。...全覆盖跟踪回访两轮次督察群众举报投诉案件办理情况，已办结和阶段性办结率达99％以上。来源：根据生态环境部官微整理

来源：上海市生态环境局2021-11-22

2020年全市生态环境信访投诉同比下降30%以上，公众对生态环境满意度大幅提升。我市扎实开展督察反馈问题整改，采取五个方面的措施，推动生态环境保护工作取得实效。...督察组进驻期间交办的2481件信访件中，已办结2015件，阶段性办结430件，36件正在有序推进办理。市、区两级联合开展道路交通噪声专项治理行动，逐步解决交通噪声污染问题。

来源：内蒙古生态环境2021-10-18

同时还要建立信访投诉奖励机制，鼓励群众对发现的涉及环境违法行为积极举报，形成生态环境问题全民监管的良好态势。2、提高现场执法检查的精准性、敏锐性，及时锁定证据。...对于此类手段隐蔽的环境违法行为，仅依靠执法人员现场检查发现难度较大，需要不断加强宣传，大力提高群众的环境保护和守法意识，将群众信访投诉作为发现生态环境问题线索的“金矿”，让老百姓成为我们生态环境执法监管的帮手

来源：北极星环保网2021-09-24

对于人民群众环境信访投诉反映的问题，经查实后依法处理，一事一办；需要对相关行业进行整治的，应制订整治方案，加强政策配套，有序推进工作，不得简单采取大面积停工停业等措施。（四）工程施工。...对于督察进驻期间此类信访问题，应当做到“一事一办”，同时也要认真研究，综合施策，不断提升城市精细化管理水平。（二）工业园区。