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客户为什么有必要购买全方位的维保服务?
通常实验室人员配备不像工厂,没有专门负责水机的维护与保养人员,每个人都有各自的实验要做,不可能把过多的精力投放在超纯水机上。同时国内很多代理商没有专业的服务团队,大多都是贸易公司,业务不稳定,不能保证后续的售后服务,造成业主频繁找服务公司进行维修及耗材的更换,无法考核服务公司。实验室人员只需要每次用水取到合格的超纯水机,确保时时有合格的水供应;同时每个实验室都有固定的费用,每次请款都需要一定时间的审批,走流程,每年多次因更换耗材及维护设备而多次请款,给每个负责实验室费用的人员带来不必要的麻烦。莱特莱德全方位的服务可以解决以上问题,用户可以一次性请款,可为客户提供1年,2年,3年等期限的维保服务,例如3年的维保服务,用户只需一次性付款,可以满足3年内水机所有的耗材及维护费用,期间所有的耗材及服务均有莱特莱德公司负责,无形当中为每个实验室均配备了一名专职的售后服务工程师,负责耗材的定期更换及设备的巡检,让用户节省了一定的人力及财力。通过莱特莱德实际维保服务数据显示,我公司专业的服务工程师负责水机的维保服务,在耗材更换上为客户节省20%以上的耗材费用,同时针对不同实验室用水需求,优化工艺,确保用户在用最少的钱,得到最佳的服务。
为什么选择莱特莱德实验室超纯水机维保服务?
1、一流的服务品质:设备随着使用年限的增加,由于设备的老化而造成整个系统可靠性降低,可能出现仪表显示不准,电机噪音大,部件渗漏,耗材更换过于频繁等,这时候需要做好两件事器,一时做到及时更换;二是判断的准确性及时性。这两点看起来容易,做起来并非易事,这需要凭借专业的实战经验及理论基础,莱特莱德有专业的维保服务团队,每位服务工程师均有三年以上的现场服务经验,经过严格的培训上岗,做到技术过硬,微笑服务!免除客户的后顾之忧!
2、完善的备品备件;莱特莱德公司拥有国内最大的备品备件库,配备专人记录与管理,在北京上海广州沈阳均设立分库房,确保备品备件的供应。同时莱特莱德公司与国际核心的EDI,Ro膜,抛光树脂等厂家签订了全球的采购协议,确保备品备件的价格低于国内任何厂家,在耗材成本上占据绝对性的优势。
3、附加的增值服务:根据国内不同水源水质,莱特莱德公司会结合自身在超纯水行业15年来的经验,为客户免费诊断,提供系统升级,确保系统的合理性与稳定性,消除水质对水机的影响。同时可为客户提供备用机服务,一段因为设备故障,莱特莱德公司可以提供备用机供客户免费使用。
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