2015年中国社区服务O2O调研观察报告之九：废品回收-第2页-北极星固废网

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2015年是废品回收 O2O兴起的一年，一方面受媒体影响，在2015年的7月和10月关于废品回收O2O的分析报道呈现集中趋势;另一方面，在生活服务领域，可以借助互联网的创业领域多数已有行业先驱，并有部分项目已获得投资者青睐，再要冲进来，已经相当困难。

2.2各废品回收O2O应用品牌影响力

总体来看，废品回收O2O领域，多数项目均是刚成立不久，无论在媒体圈还是投资界都影响力较弱。按满分10分计算，目前爱回收在品牌影响力表现最佳。

3.企业案例

3.1再生活

上线于2014年9月，通过微信及APP将用户与自营废品回收人员相连，上门回收日常废旧生活用品、家电及手机等电子产品。再生活提供两大服务内容：“日常废旧用品周期性回收”和“日用快消品周期配送”。从本质上看，再生活是“废品回收+电商”的物流型企业，以自营物流团队解决废品的上门回收和用户日用消费品的末端配送。面向C端回收的物品不以现金支付，而是采取用户账户的“在线余额”支付，线上余额可以在平台商城上购买生活日用品，再生活配送员在下一次上门回收废品时顺便将所购物品一并送来。2015年1月，再生活完成天使轮融资，同年7月完成Pre-A轮融资。

优势：①政策上拥有回收服务许可经营权(牌照);②从末端回收到物流、仓储、分拣中心，废品回收的产业链基本打通;③自营回收队伍，保证回收服务质量可控;④生活便利电商业务，兼具发挥了物流剩余价值和金融业务的优势。

隐忧：①重资产投入自营产业链打造，支出成本居高不下;②庞大的自有配送团队，仅北京地区就有数百人配送人员，管理问题日显突出;③目前还没发展到多玩家齐聚一地激烈角逐的阶段，市场竞争尚不明显，但不可回避日后可能会有更多玩家在资本支持下玩补贴游戏。

3.2爱回收

上线于2011年5月，专注于手机、笔记本、数码相机等电子产品的C2B竞价回收平台。爱回收将回收来的电子产品进行质检、评级，并依据评级结果做不同方式的处理。面向C端，爱回收提供二手回收及以旧换新服务，并根据所在地服务站点提供周边3-5公里上门现金回收服务。面向B端，爱回收将回收来的电子产品输送给合作伙伴做环保拆解处理，联合合作销售商做新品促销。2012年初，爱回收获晨兴资本200万美金A轮投资，2014年7月获世界银行旗下投资机构IFC与晨兴资本1000万美金B轮联合投资，2015年8月完成由天图领投，京东、景林等多家机构跟投的6000万美元C轮融资。

在数码产品专项性回收业务领域，尤其手机回收领域，爱回收深耕产业链，从上门检测、回收到线下门店全部采取自营，在品质和用户体验上均可得到保障。而数码产品的回收再利用能够获得良好的现金流，也是多家投资机构及传统回收加工商愿意与爱回收合作的原因之一。

3.3帮到家

上线于2015年7月，由北京盈创再生资源回收有限公司开发，是一个面向B端商户及C端用户提供上门回收日用消费品的O2O服务平台。平台回收流程是：企业或个人用户提出回收需求→选择回收品类→手机端呼叫下单→回收人员电话预约上门时间→回收人员上门回收→交易完成或电子结算(微信支付)→用户评价反馈(影响回收人员收入)。帮到家的回收人员来自已有的社会回收从业者，通过一系列机制审核，做到身份确认及可追溯，将其纳入帮到家回收团队(收编社会从业者)。盈创回收的营收主要来自智能回收机带来的收益：①流量接口收益，主要表现为用户返利手机充值，收取支付公司交易佣金;②品牌推广收益;③广告展示收益;④回收物品产生的消费数据收集，并藉此带来的关联收益。2015年7月，盈创回收获得富兰克林邓普顿基金集团1500万美元A轮投资。

优势与隐忧：帮到家依靠盈创回收本身在再生资源回收与加工领域的线下资源，业务开展及产业链延伸都会比较顺手，但面向C端的O2O业务还需要交一段时间学费，收编已有从业者从业务架构上补了漏缺，但能否把服务链打通，实现服务闭环，可能也需要一段时间验证。

4.废品回收O2O行业现状和趋势

4.1废品回收O2O行业发展现状

(1)2015年是废品回收O2O不断涌现的一年，根据这一趋势，2016年仍将继续诞生更多玩家。从市场总量看，废品回收市场规模庞大;从现金流看，废品回收O2O如果可以减少产业链供给环节，主抓B端商户供应，项目保持盈亏平衡基本可行(如果同一地区涌现多个玩家就不好说了);从产业深耕看，废品回收延伸的领域很多，二手交易、维修护理、精准营销、拆解回收再利用、提炼贵重金属等(后面是加工处理厂干的事，倒卖赚差价就可以了)。预计2017年有可能会出现大家期望中的补贴大战。

(2)萌芽阶段的废品回收O2O还处在各自划分势力范围的阶段。不单单是指地区间的行业先驱，甚至在同一个城市，出现多个项目也在积极拓展自己的势力范围，像北京这样一个特大城市，同时存在超过5家相同或相似业务的项目，且各自正彼此渗透，抢夺社区资源。

(3)资本市场处于观望阶段。互联网已进入到一个传统甚至比较原始的行业，改造难度大，市场游戏规则复杂，频次低，人力投入大，C端用户客单价极低，因此在没有建立一定的行业壁垒前，大的资本不会轻易入局。

4.2废品回收O2O行业发展趋势

(1)地方割据势力将在2-3年内逐渐形成，并将持续相当一段时间，异地扩张困难重重。选择异地扩张目前来看只有两条路：①在当地自建大型回收站及分拣中心，供应两端双向补贴;②兼并收购当地O2O项目，依靠当地势力作市场拓展。

(2)资源共享意识逐步加强，废品回收O2O将迎来发展黄金期。基于移动互联网的二手物品交易社区渐趋成熟，地理位置+社交分享+系统基础鉴定的移动端工具将成为废品回收项目拓展用户、增加粘性的一个发展方向。

(3)异业交叉，跨行业竞争逐渐激烈。目前已经看到洗衣O2O往家政保洁延伸，维修O2O往旧货回收及二手交易延伸，废品回收也同样往维修维护和二手交易拓展。将来垂直服务领域围绕用户不同需求而展开的价值挖掘，必将引发多行业交叉竞争，跨行业并购和价格战将在所难免。

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