地方政府应该如何应对突发舆情——以常州外校“涉毒”事件为例-北极星环境修复网

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在常州外国语学校事件中，最重要的舆情要素是环境污染和学生安全，引发强烈的集体共鸣。近年来，学生屡爆安全事故，环境污染层出不穷。两种不信任心理潜伏日久，如地火奔突，社会情绪终于火山般爆发。舆情的引爆，不过是某个导火索事件引爆了社会郁积的强烈情绪。

互联网时代，经由网络渠道的新闻爆料呈现上升趋势，但统计表明，多数重大舆情依然是由传统媒体率先爆出。央视作为传统媒体霸主，在新媒体时代依然具备为各式媒体设置新闻议程，并制造核爆般舆情的强大影响力。当网红Papi酱是否真被查封的传说还在朋友圈刷屏之际，常州已猝不及防地被央视报道推到了全国人民面前。

17日，在当地家长群和论坛里已经酝酿数月的外校“涉毒”猜测，经央视报道后，瞬间进入新闻议题并引爆了舆论场，成为近日国内最热的舆情事件。事件爆出后，环保部、教育部先后发声，并联合省政府派出调查组，地方压力可想而知。

这或是常州在铁本事件、“鬼城”系列报道之后，最为全国民众瞩目的一次舆情事件。在网络化的舆情时代，如何应对突如其来、迫在眉睫的舆情，不仅是常州，也是各级各地政府面临的紧迫课题。

敏感因素叠加，事件传播迅猛

我们注意到，任何重大舆情事件获得全国性关注，常常是有两个以上的敏感要素叠加而成传播双翼甚至多翼，才能够借势而起，呈现燎原之势。

在常州外校事件中，最重要的舆情要素是环境污染和学生安全，两大要素都能获得最为强烈的集体共鸣。近年来，学生屡爆安全事故，加之校园属于典型公地，校园安全始终是个隐忧。环境污染事故更是层出不穷。两种不信任心理潜伏日久，如地火奔突，如今寻到突破口，社会情绪终于火山般爆发。舆情的爆发，常常不过是某个导火索事件，引爆了社会郁积的强烈情绪，表现为一种集体性的情感宣泄。“防民之口甚于防川”、民情宜疏不宜堵的古训依然适用于当下。

当然，次级的敏感要素还包括化工遗毒、可疑的环评等。

信息自由博弈，真相还在路上

任何舆情事件在爆发之初，各种谣言和辟谣、正面的和反面的、官方的和民间的信息流此消彼长、相互对冲，构成了信息博弈。这种博弈是一种思想市场的自由辩论和优胜劣汰，最终将以科学和人心的尺度，逼迫真相渐渐浮现。在这次常州外校事件中，由于舆情过于激烈，信息博弈也在短时间内呈现白热化，起码在以下几个方面形成了“信息漩涡”，成为关注焦点：

学生健康问题是否确由有毒土壤引发?有调查发现，污染土地部分污染物超标近10万倍。环评报告被存在严重漏洞，学校施工时间比报告批复时间整整提前了7个月，属于未批先建。常州市政府给出的回应是：所聘请的两家公司对校园室内空气、土壤、地下水进行检测，结果均达标。常州外校也发表声明，称央视在细节上有重大漏洞。官方和家长各执一词，但显然，社会心理是站在“宁信其有”的立场上的。

在国家标准依然付之阙如情况下，土壤修复是否成功和安全，到底谁说了算?在当下，土壤修复依然是个科技攻关难题，地方政府所声称的安全，如何让人信服?此事会不会推动土壤修复更快进入公众和法治视野?

环评是否真实可信?在眼下中国，环评常常为权力和利益所挟裹，已经失去了公信力，人们有理由质问，市政府和外校出具的环评报告可信度多高?

人们还有更多的疑问，比如，全国还有多少这样的“毒校”?还有多少尚未修复的毒土壤被批为民用?如果常州外校不是“名校”，真相是否将沉入大海?等等。但是，信息博弈自然会有一个结果，加上接下来省部调查结果的公布，真相必将水落石出。

原标题：地方政府应该如何应对突发舆情——以常州外校“涉毒”事件为例

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