城市生活废弃物处理设施市场化运营监管问题的分析和思考-北极星固废网

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摘要：本篇针对城市生活废弃物处理项目市场化运营监管过程中的几个重要问题进行了分析和探讨，旨在说明运营监管的关键要素和重要方法，从监管角度进行制度设计，确保市场化运营的废弃物处理设施保持良性运转状态，生产出更多更好的社会公共产品。

城市生活废弃物市场化运营模式是目前环卫设施运营所采取的主流模式，是环卫体制改革的必然结果。该模式通过市场的资源配置功能，充分调动社会资金，利用先进技术和管理理念，使得环卫设施运营更加高效，为社会提供更多、更好的公共卫生服务。

但市场化的社会资源不仅仅具备很强的竞争性和高效性，同时其还具备资本最本质的特征，即逐利性，如果摈弃有效地监督和约束而任其发展，最终我们面对的可能是比改革前低效更加糟糕的境遇，社会资源为了实现利益的最大化，而肆意地降低成本，提供劣质的公共产品和社会服务。因此，有效的监管也就成为了环卫设施市场化运营过程中不可或缺的必要组成部分。

针对环卫设施的规模、特点选择合适的社会市场资源是一个严肃认真细致的过程，同样的，如何确保环卫设施在和社会资源结合后正常高效率的运营，从而给大家提供有效的高质量的社会卫生公共产品，也是一个非常值得探究的问题。下面，笔者就结合自身在环卫社会市场化运营监管工作的实践，探讨一下运营监管过程中需要把握的几个方面：

一、全面的信息收集和整理

市场交易过程中，存在一个信息不对称的问题，由于交易双方对信息的了解不均衡，掌握较多信息的一方在交易中处于有利的位置，可以获取更多的利益，较少的一方利益自然受到侵害。因此，全面的掌握好设施运营过程中的各种必要的信息，也就成为了实施有效监管的前提条件。

信息的收集是多方面的。应该包括影响设施处理结果和合同标的要求的所有信息。以渗滤液处理站为例，从工艺角度来看，包括终端排放物的定期化学检验结果数值，各个处理环节的检测数值。比如，厌氧处理池，物理浓缩池，曝气池，生化处理池;添加药物的使用量，各个辅料的使用以及出勤的用工数量，等等;从设备角度来看，包括设备的运转时间，故障的排除率，配件更换，正常的保养维护周期等等;此外还掌握被处理污染物的相关信息，包括生物化学需氧量、氨氮、总磷等一些化学指标。

信息的来源也应该是多渠道的，可以通过现场的巡视和观察以及视频监控的影像，了解处理现场的用工情况，设备使用和保养维护情况;通过现场取样化验，了解各个工艺环节的处理效果;可以通过调阅运营方的工作台账，具体的了解药剂的使用量、用电量等方面的详细信息。

最后还要结合运营的结果和合同标准要求对信息进行整理，形成文字，清晰描述期间设施运营的效果，以及运营过程的重要环节，明确运营行为是否严格依照工艺和合同约定进行，是否具备规范性。

全面充分的信息掌握，为运营行为的准确评价，以及双方责任义务的厘清、不规范行为的纠正等提供有了有力的依据。

二、建立有效的评价体系和评价制度

评价体系是以合同的标准要求和处理结果为目的的全面系统的文件集，详细地描述了具体的环节、内容以及各种标的要求的标准规范。评价体系的建立实质是对市场化运营进行纠偏，充分体现了目标的要求，规范了运营的行为。评价体系建立的成功与否，直接影响监管者对被监管者的约束力，关系到监管的成败。

首先，评价体系的语言应该明确、具体，表述清楚。明确说明什么时候应该做什么，不能做什么，应该怎么做，做到什么程度。这样说明的目的使得市场运营商没有任何含糊的空间，只能严格依照要求规范操作。

其次，评价体系的设定有主次分明，有所侧重。对于处理的结果以及影响结果的重要环节、主要流程，要通过设定行为规范和技术指标重点加以评定，以充分体现监管目的。

原标题：城市生活废弃物处理设施市场化运营监管问题的分析和思考

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