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爱回收创始人兼CEO陈雪峰
创建于2011年的爱回收,曾在2015年8月获得6000万美元C轮融资,由天图资本领投,京东集团与景林资本跟投,之前的投资方晨兴资本与IFC亦有跟投;2014年7月获得世界银行旗下投资机构IFC与晨兴资本的1000万美元B轮联合投资;2012年年初,曾获得晨兴资本的200万美元A轮投资。
此次爱回收对外公布:2016年交易额达18亿元、目前月营收超过2亿元,年手机处理量500余万部。在国内18座一二线城市开设线下环保回收服务站200余家,与京东、腾讯、小米、三星、大疆等平台和品牌达成深度合作。公司计划在国内上市,未来重点将在继续拓展地域与渠道、推广“爱机汇”和“享换机”等新业务、在盈利和规模之间寻求平衡。CEO陈雪峰称,爱回收从今年9月开始,已经实现单月盈利。
轻重结合是阶段性成功的关键
爱回收77%订单来自手机品类,而二手回收的模型本质是低买高卖、释放闲置物品价值,由于数码产品有一定规律的贬值曲线,加上新机销售频次变高也会加速贬值,处理越早,得到的残余价值越多,因此难点在于快速给出合理的报价。
不过二手手机交易最痛在于非标准化,所谓新旧程度很主观,电池等不可见的零件的损耗程度难以评估,是不是翻新机、进没进过水这些都需要专业考证,导致定价复杂、不容易给出让用户满意的价格。此外,数据安全、流程麻烦也是阻碍用户交易的关键因素。
正因如此,在面对转转、闲鱼等二手交易平台的竞争时,陈雪峰认为:“C2C交易平台更适合非标品,手机这种标品则更适合C2B,因为需要信任担保、中间增值环节(比如翻新),爱回收在此方面积累更深”,而爱回收则在规模上领先回收宝、乐回收等同类竞品。
截至目前,爱回收已经在华东、华北、华南、华西,华中五个大区建设了近万平米的运营中心,集质检、分拣、仓储、物流功能于一体,能够在2天时间内吞吐周转全国各地日均过万台的订单,未来后端供应链仍将进行投入。
爱回收也最早根据不同买方报价的方式辅助对用户定价,形成一定的算法积累让定价更准,出现与用户预期不符情况会与其磋商(此类订单占20%-30%)。而二手手机下游则属于卖方市场,掌控了货源,也就掌握了定价权,还可以做面向C端的“口袋优品”业务。
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