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在当前来看,随着手机用户旧手机存量越来越多,闲置手机太多已经成为阻碍用户购买新机的一个重要考虑因素,以旧换新提高用户换机的积极性,把非换机用户转变为目标客户群,也可能成为影响手机厂商利润增长的重要一环。电子垃圾甚至已经影响到环保,如何变废为宝也是考量着厂商们的智慧。
对厂商们来说,回收后的手机可以竞价卖给下游回收厂商,或者拆解元器二次利用应对今年手机元器件价格大涨的局面,或者可以从中提炼贵重金属。比如说由取得专业认证的回收合作商从中提取黄金与黄铜这样的金属材料。至于其余的部分,可以利用做铝合金窗架、家具以及玻璃瓷砖。
厂商们也可以学习纬创,纬创最近几年开始做售后服务与回收业务,纬创的做法是,把维修中报废的电子产品回收再加值,在附加价值更高的电子废金属部分,纬创则以两千万美元,入股全球顶尖的高科技金属回收公司佳龙科技,双方共同研发出最新的化学处理工艺,高效能提炼金、银、铂、硅、铜等贵重金属二次利用。
某手机回收平台创始人介绍说,每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金,而每吨金矿石则只能提取到5克,相差近30倍。
苹果就是一个变废为宝的典型:
苹果的策略是把二手手机翻新出售,或者提炼重要贵金属。有外媒给出的数据是,苹果公布的环境报告显示,通过回收旧电脑和智能手机,他们获得了超过6100万磅钢、铝、玻璃和其它材料,而且还获得了2204磅(约合999.7千克)黄金。
苹果公司早前也表示在2014 年中他们从废旧设备中回收了超过 4 万吨电子垃圾,这其中回收的钢铁已经足够建设一条长达 100 英里(约为 161 公里)的铁路。
苹果通过回收旧电脑和智能手机获得了价值近4000万美元的黄金,折合人民币2.6亿元左右。对于苹果来说,以旧换新是它推动消费者换机,驱动iPhone产品迭代升级的重要策略。况且通过提炼贵金属苹果也收益颇丰。
在国内市场,这种以旧换新也应该成为手机行业一种有效的营销方式,对于当下的手机用户来说,如何处理掉抽屉里的旧手机已经非常头疼,也存在着巨大的需求。在当前的做法来看,苹果值得其他厂商借鉴。今年3月,在推出iPhone 7半年后,苹果再一次上线以旧换新服务,这一次苹果甚至将旧手机的类别扩展到了Android手机。
这对于手机厂商来说,通过贴补购买新手机费用的消费者,同时又建立了一种回收二次销售或者重要元器件提炼机制,对于行业来说,有效的回收利用也一种良性循环的机制,因此,总的来说,拉动用户对废旧手机的处理,以销量带动其上行势头,是手机厂商未来拉动销量甚至新的增长点的重要竞争力环节。
在这方面,手机厂商可以设计一套完整的价值估计体系,让用户可以在网站或者APP里拿二手机换取不同的商品,也可以二手机+现金换取手机等商品。
其次建立一套分级的流程处理机制,针对较新、损坏程度较小的手机经过分类处理、翻新后放到二手市场;损坏程度较深的手机,可以将可用零部件拆解再利用。另外,还可以提供专业化的鉴定保障、合理估价以及清洁翻新等增值服务。
况且当下手机厂商都在走线下渠道,而推广线下渠道则需要吸纳人气,以旧换新政策与线下渠道模式有着很好的契合点,拉动新机销量也有很好的效果。如前所述,当前难点在于,如何建立一整套回收再利用的技术与渠道销售流程,真正让回收到的旧手机转手赚到钱。
笔者认为,未来几年,二手机回收市场可能是手机厂商的一大争夺的增长点。
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