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一、基本情况
(一)全国“12369”环保举报办理情况
2017年1-6月,全国“12369环保举报管理平台”共接到公众举报234913件,其中电话举报159044件,微信举报45373件,网上举报30496件。受理的212528件举报中,已办结188280件,其余24248件仍在办理中。
(二)部投诉受理中心举报办理情况
2017年1-6月,环境保护部“010-12369”环保举报热线共接到公众各类举报14948件,同比增长26.7%,其中人工接听8175件,留言举报6773件,将符合受理条件的907件公众举报转至地方办理,同比增长88.2%,目前已办结773件。
二、全国环保举报工作情况
(一)电话举报工作情况
2017年1-6月,全国“12369环保举报管理平台”收到各省录入和导入举报159044件,受理155386件,已办结140314件,受理率97.7%,办结率90.3%,其余15072件仍在办理中,受理率较高的主要原因是电话举报可以直接交流解释,一些明显不符合受理条件的举报未进行记录上传。
截至目前,有23个省(自治区、兵团)直接使用平台,将本地受理的公众举报电话信息录入平台。2017年1-6月,这些省共录入电话举报54165件,占电话总数的34.1%,平均办结时间是14.3天,按期办结率为99.8%。
有9个省(自治区、直辖市)通过数据传输方式将本地受理的举报数据导入平台。2017年1-6月,这些省共上传电话举报104879件,占电话总数的65.9%,平均办结时间是13.9天,按期办结率为99.53%。采用对接方式上传电话数据的地区多为历年举报集中地区,同时具备较强工作基础,举报数据记录全面,因此,选择联网对接方式的省份虽然较少,但上传的电话举报量占比较高。
(二)微信举报工作情况
2017年1-6月,全国共收到公众微信举报45373件,同比增长68.5%,环比增长16.5%,受理33782件,已办结28307件,受理率74.5%,办结率83.8%,其余5475件仍在办理中。截至目前,关注“12369环保举报”微信公众号的人数已超过27万人。根据各省工作情况统计,微信举报平均受理时间是2.6天,按期受理率为99.82%;平均办结时间是23.1天,按期办结率为99.73%。
(三)网上举报工作情况
2017年1-6月,全国共收到公众网上举报30496件,受理23360件,已办结19659件,受理率76.6%,办结率84.2%,其余3701件仍在办理中。从2017年各地办理网上举报情况来看,网上举报平均受理时间是2.8天,按期受理率为99.68%;平均办结时间是27.3天,按期办结率为99.73%。
(四)举报量月度变化情况
从每月举报量情况来看,受春节假期停工影响,1月和2月举报量处于低谷,节后各类举报开始明显回升。其中电话举报在3月增长率超过70%,5月增长率超过20%;微信举报在3月增长率超过50%,其余月份基本稳定在20%增长率左右;网络举报增长趋势与微信举报基本一致,仅在6月份出现下降。
(五)各省举报量分布情况
从举报分布情况来看,东、中部的江苏、重庆、上海、河南、北京、山东、广东等省(市)投诉较为集中,7省举报总量超过全国的50%,总体上华北及东部沿海地区举报量要大于华中、华南等地区,后者要大于西北、西南地区。从举报渠道来看,不同地区也有其特点,江苏、重庆、上海、北京等地由于电话举报工作基础好、有专门的受理中心提供良好服务等原因,公众更趋向选择电话方式举报;广东由于微信普及率高,且各地市“12369”已并入“12345”市政热线,暂未与全国平台联通,因此公众环保举报主要体现为微信和网络形式。
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北极星环保网获悉,生态环境部3日通报2020年12月全国“12369”环保举报办理情况。2020年12月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报31156件,环比下降23.2%,同比下降10.3%。本月接到的举报中,受理23792件,因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理736
据生态环境部官方微信25日消息,生态环境部公布10月全国“12369”环保举报办理情况。数据显示,2020年10月,全国“12369环保举报联网管理平台”(简称“联网平台”)共接到环保举报31376件,环比下降13.8%,同比下降25.0%。本月接到的举报中,受理23995件,因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而
生态环境部15日在官网通报2020年1月全国“12369”环保举报办理情况。通报显示,2020年1月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报19666件,环比下降43.4%,同比下降39.7%。本月接到的举报中,受理15123件,因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理的4543
一、全国举报量同比下降近一成2019年12月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报34725件,环比下降1.3%,同比下降9.4%。本月接到的举报中,受理28735件,因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理的5990件。二、电话、网上举报同比下降2019年12月,全
据生态环境部微信公众号消息,生态环境部12日通报11月全国“12369”环保举报办理情况。通报指出,11月大气污染举报较多,占举报总量的51.5%。通报称,2019年11月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报35182件,环比下降15.9%,同比下降32.0%。本月接到的举报中,已
一、全国举报量同比下降近三成2019年9月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报51089件,环比增加10.4%,同比降低28.7%。本月接到的举报中,已受理42292件,因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理的8797件。二、电话、微信、网上举报同比均显著下降
一、全国举报量持续回升2019年4月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报46967件,环比增长3.2%,同比降低14.2%。本月接到的举报中,已受理37929件,未受理9038件。二、电话、微信、网上举报同比均有下降2019年4月,全国接到的举报中,“12369”环保举报热线电话
一、全国举报量迅速回升2019年3月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报45510件,环比增长143.4%,同比降低3%。本月接到的举报中,已受理38228件,未受理7282件。二、微信、网上举报同比增长一成2019年3月,全国接到的举报中,“12369”环保举报热线电话共21243
一、临近春节全国举报持续下降2019年1月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报32604件,环比降低14.9%,同比降低20.5%。本月接到的举报中,已受理27152件,未受理5452件。二、微信举报同比增长一成2019年1月,全国接到的举报中,“12369”环保举报热线电话共1617
一、12月举报同比环比均明显下降2018年12月,全国“12369环保举报联网管理平台”(以下简称“联网平台”)共接到环保举报38308件,环比降低25.9%,同比降低10.3%。本月接到的举报中,已受理32951件,未受理5357件。二、微信举报同比增长一成2018年12月,全国接到的举报中,“12369”环保举报热线电话共
23日,生态环境部官方微信发布了上一周的要闻,具体内容如下:生态环境部一周要闻(12.16--12.22)1通报11月全国“12369”环保举报办理情况2018年11月,全国环保举报管理平台共接到环保举报51724件,环比降低19%,同比增长2.9%。2018年1-11月全国总举报量为657702件,相比2017年同期增长15.9%。2召开部常
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