来源：深圳市生态环境局2024-10-25

（四）有助于解决群众身边突出生态环境问题、社会矛盾和生态环境信访投诉，健全生态环境治理体系，提升生态环境治理能力。

来源：恶臭污染控制重点实验室2024-10-24

条件：在信访投诉的集中时间与相同风向下，以及风速8 m/s以下、无降水天气开展开展恶臭/异味走航监测；对于投诉重点区域应适当增加走航频次；应配备2名以上嗅辨员参与现场嗅辨；监测速度应满足每25 m可得到一组监测数据

来源：北极星垃圾发电网2024-09-23

第二轮省级生态环境保护督察期间，群众信访投诉该企业气味污染问题31次。经实地检查发现，该企业垃圾运输车辆封闭不严，垃圾渗滤液遗撒现象普遍，垃圾料仓不密闭，造成气味无组织排放问题突出。...该企业气味污染问题已存在较长时间，但企业没有落实主体责任，有关部门放松监管，对群众的信访反映未真正重视起来，使问题迟迟未得到有效解决。

来源：上海市浦东新区人民政府2024-08-20

（四）环境信访投诉集中的大气固定污染源企业。在

来源：长沙生态环境2024-08-02

2024年6月4日，长沙市生态环境局对该公司陈述情况进行核实，确认该公司在执法检查后立即停止建设并启动整改，建设过程在租赁厂房进行设备安装，未破土动工，无周边群众信访投诉，未造成环境污染后果，并于2024

来源：喀什地区生态环境局2024-05-27

案例一：叶城某公司逃避监管方式排放水污染物案一、案件简介根据信访投诉，2023年12月喀什地区生态环境局执法人员赶往现场核查信访反映问题。...2024年1-5月，喀什地区生态环境系统围绕继续深入打好污染防治攻坚战，不断加大执法力度，结合日常检查、信访举报、“双随机”检查、环境专项执法，严厉打击了环境违法行为。

来源：生态黄石2024-05-09

案例3：邢某某未采取有效覆盖措施防治扬尘污染案 【案情简介】2023年11月24日，阳新县生态环境保护综合执法大队根据信访投诉对阳新县浮屠镇三堡村进行调查，发现邢某某的碎石加工点物料堆场未设置围挡和采取有效覆盖措施防治扬尘污染

来源：贵州省生态环境厅2024-04-10

（三）合理确定抽查比例和检查频次各级生态环境部门应当根据本区域生态环境质量、污染源数量、检查人员数量、行政区面积、信访投诉等情况，合理分类确定一般监管对象、重点监管对象、特殊监管对象的随机抽查比例和频次

来源：绵阳市生态环境局2024-04-07

江油市梅林种养殖专业合作社违反畜禽规模养殖污染防治条例案案情简介2023年9月，绵阳市生态环境局执法人员对江油市梅林种养殖专业合作社开展信访投诉现场核查时，发现该养殖场畜禽粪污违规流入外环境。

来源：湖北生态环境2024-04-01

案例一 孝感某拉链加工厂非法排放重金属废水案一、案情简介2023年11月20日，根据群众信访投诉，孝感市生态环境局汉川市分局对某拉链加工厂进行现场检查，并委托第三方检测公司进行采样监测，检查发现该厂未办理环评等相关手续且未配套建设污染防治设施

来源：牡丹江市生态环境局2024-03-29

涉嫌构成破坏环境资源保护犯罪的案件；5.在生态保护红线等禁止开发区域、国家和省级国土空间规划中确定的重点生态功能区发生的环境污染、生态破坏事件；6.日常监管、执法巡查、各项资源与环境专项行动发现的案件线索；7.信访投诉

来源：湘西自治州住房和城乡建设局2024-03-08

（五）群众信访投诉问题立行立改。典型案例中反映的永顺县芙蓉镇雨龙村垃圾焚烧点和凤凰县廖家桥镇焚烧站问题已全部取缔拆除，并完成生态修复。...、反馈问题一是“湖南省湘西州垃圾焚烧发电项目建设严重滞后”；二是“小型焚烧炉久未取缔污染严重”；三是“全州乡镇垃圾转运站仅建成9个，远不能满足需要”；四是“现有垃圾填埋场运行也存在一些问题”；五是群众信访投诉问题

来源：江西省生态环境厅2024-02-01

（二）b类调整为a类情形：市场主体信用风险分类为“a”，且在五年内无生态环境违法记录、未发生较大及以上突发环境事件，无环境信访投诉或有信访投诉情况但不属实的b类排污单位（经调整为b类的单位，再次调整为a

来源：宁波生态环境2023-11-02

2023年5月29日，宁波市生态环境局奉化分局执法人员接到信访投诉，在奉化区莼湖街道吴家埠黄泥山一养殖场发现一非法废铝熔炼加工点。...启示意义该案是生态环境部门通过群众信访举报、结合无人机排查，在发现违法犯罪线索后启动行刑衔接机制，查办危险废物环境犯罪的典型案例。1、充分用好信访举报这座发现环境问题的“金矿”。

来源：上海环境2023-10-23

三 奉贤区某塑料加工企业未按规定安装污染防治设施案 案情简介奉贤区生态环境局接到异味扰民的信访投诉后，通过委托第三方技术单位使用无人机搭载大气移动监测设备，对被投诉周边区域内废气进行夜间监测。

来源：泉州市生态环境局2023-10-13

到2025年，全市声环境功能区夜间达标率达到85%以上，噪声在线监控范围逐步向县城延伸，噪声信访投诉逐渐减少，人民群众宁静环境的获得感不断提高。...建立声环境功能区划分动态调整机制，对于行政区域规划有重大变动、城市功能区变化明显、噪声投诉量大的，应及时调整声环境功能区。（市生态环境局负责）2.组织开展声环境功能区划分情况评估。

来源：浙江省生态环境厅2023-09-12

到2025年，全省声环境功能区夜间达标率达到85%以上，噪声信访投诉明显下降。...到2025年，全省声环境功能区夜间达标率达到85%以上，噪声信访投诉明显下降。二、主要任务（一）完善制度标准体系建设1.推进噪声污染防治地方法规标准建设。

来源：新疆维吾尔自治区生态环境厅2023-08-30

：近一年内无查证属实的生态环境信访投诉。...主要污染物达标排放（无需监测的行业企业除外）；（4）监控系统联网情况：应安装在线监控设备的企业，已按要求安装在线监控设备并与生态环境部门联网；（5）环境风险管理能力：近一年内未发生突发环境事件；（6）环境信访情况

来源：泰兴市人民政府2023-08-15

《意见》指出，近期目标：到2023年，全市噪声监管体系进一步完善，管理能力明显提升，聚焦突出噪声污染问题，切实处理化解一批群众集中投诉的噪声扰民信访件，全市声环境质量实现稳定达标。...三、职责分工（一）属地镇街、园区各乡镇（街道）、园区管委会：协助职能部门对本辖区内声环境质量开展巡查监管，负责做好噪声信访投诉处置，依法开展有关噪声污染防治综合行政执法。

来源：宁夏回族自治区政府2023-07-28

截至目前，已完成整改任务28项，其余整改任务达到序时进度；1240件群众信访投诉件已办结1227件，办结率为99%，整改工作取得了阶段性成效。现将督察整改落实情况予以公开。...宁夏回族自治区公开第二轮中央生态环境保护督察整改情况，截至目前，已完成整改任务28项，其余整改任务达到序时进度；1240件群众信访投诉件已办结1227件，办结率为99%，整改工作取得了阶段性成效。