来源：深圳市生态环境局2024-10-25

（四）有助于解决群众身边突出生态环境问题、社会矛盾和生态环境信访投诉，健全生态环境治理体系，提升生态环境治理能力。

来源：恶臭污染控制重点实验室2024-10-24

条件：在信访投诉的集中时间与相同风向下，以及风速8 m/s以下、无降水天气开展开展恶臭/异味走航监测；对于投诉重点区域应适当增加走航频次；应配备2名以上嗅辨员参与现场嗅辨；监测速度应满足每25 m可得到一组监测数据

来源：浙江生态环境2024-10-21

宁波市鄞州区某电子元件厂排放含铜污染物，超过国家污染物排放标准十倍以上案宁波市生态环境局鄞州分局罗仲益 陈浩2024年5月，宁波市生态环境局鄞州分局接到群众投诉举报，反映鄞州区东钱湖镇河道中有油污。...湖州市长兴县某环境工程有限公司非法处置危险废物案湖州市生态环境局长兴分局 王范坤 孙晓东2023年10月31日，湖州市生态环境局长兴分局接信访举报，称某单位疑似将污水处理污泥（危险废物）委托给无资质的第三方处理

来源：北极星垃圾发电网2024-09-23

第二轮省级生态环境保护督察期间，群众信访投诉该企业气味污染问题31次。经实地检查发现，该企业垃圾运输车辆封闭不严，垃圾渗滤液遗撒现象普遍，垃圾料仓不密闭，造成气味无组织排放问题突出。...该企业气味污染问题已存在较长时间，但企业没有落实主体责任，有关部门放松监管，对群众的信访反映未真正重视起来，使问题迟迟未得到有效解决。

来源：上海市浦东新区人民政府2024-08-20

（四）环境信访投诉集中的大气固定污染源企业。在

来源：长沙生态环境2024-08-02

2024年6月4日，长沙市生态环境局对该公司陈述情况进行核实，确认该公司在执法检查后立即停止建设并启动整改，建设过程在租赁厂房进行设备安装，未破土动工，无周边群众信访投诉，未造成环境污染后果，并于2024

来源：四川生态环境2024-07-24

高新区城管部门责任落实不到位，督促餐饮商户落实整改不力，整改成果不巩固，问题反弹回潮，本轮省级生态环保督察再次接到相关投诉。...绵阳市4240家餐饮商户虽已安装油烟在线监测设施并接入餐饮油烟在线监控系统，但绵阳市住建委对在线监控系统异常数据盯办整改力度不足，本轮省级生态环保督察进驻期间，共受理油烟扰民问题信访举报45件，占全市信访举报总数的

来源：喀什地区生态环境局2024-05-27

案例一：叶城某公司逃避监管方式排放水污染物案一、案件简介根据信访投诉，2023年12月喀什地区生态环境局执法人员赶往现场核查信访反映问题。...2024年1-5月，喀什地区生态环境系统围绕继续深入打好污染防治攻坚战，不断加大执法力度，结合日常检查、信访举报、“双随机”检查、环境专项执法，严厉打击了环境违法行为。

来源：生态黄石2024-05-09

案例3：邢某某未采取有效覆盖措施防治扬尘污染案 【案情简介】2023年11月24日，阳新县生态环境保护综合执法大队根据信访投诉对阳新县浮屠镇三堡村进行调查，发现邢某某的碎石加工点物料堆场未设置围挡和采取有效覆盖措施防治扬尘污染

来源：沈阳生态环境2024-04-30

案例启示：本案中，该企业虽然构成超标排放噪声的违法行为，但在执法人员的指导下，及时整改了违法行为，由“超标”转为“达标”，使信访问题得到解决，并获得投诉人的谅解。...鉴于该单位首次违法，能积极配合执法人员调查取证，及时整改，对风机采取了加装隔音罩、减震垫等噪声污染防治设施，整改后经检测已符合相关标准，且投诉人满意并息访。

来源：中共中央纪律检查委员会2024-04-16

今年以来已办理全国生态环境投诉举报平台信访件115件，对67家生产经营单位进行了现场督导检查，发现环境隐患21处，给予政务处分3人。...四川省成都东部新区纪工委监察工委加大信访举报平台宣传力度，引导群众通过线上信访举报渠道，收集破坏生态环境的问题线索。

来源：贵州省生态环境厅2024-04-10

（三）合理确定抽查比例和检查频次各级生态环境部门应当根据本区域生态环境质量、污染源数量、检查人员数量、行政区面积、信访投诉等情况，合理分类确定一般监管对象、重点监管对象、特殊监管对象的随机抽查比例和频次

来源：绵阳市生态环境局2024-04-07

江油市梅林种养殖专业合作社违反畜禽规模养殖污染防治条例案案情简介2023年9月，绵阳市生态环境局执法人员对江油市梅林种养殖专业合作社开展信访投诉现场核查时，发现该养殖场畜禽粪污违规流入外环境。

来源：湖南生态环境2024-04-02

督察组进驻期间，群众涉气信访件占环境问题投诉总量一半以上。...株洲市餐饮门店超过1.9万家，城管部门“三管三必须”落实不到位，2023年全市共受理油烟污染投诉1637件，占涉气投诉总量47%。（二）行业产业政策执行不到位落后产能淘汰不力。

来源：湖北生态环境2024-04-01

案例一 孝感某拉链加工厂非法排放重金属废水案一、案情简介2023年11月20日，根据群众信访投诉，孝感市生态环境局汉川市分局对某拉链加工厂进行现场检查，并委托第三方检测公司进行采样监测，检查发现该厂未办理环评等相关手续且未配套建设污染防治设施

来源：牡丹江市生态环境局2024-03-29

涉嫌构成破坏环境资源保护犯罪的案件；5.在生态保护红线等禁止开发区域、国家和省级国土空间规划中确定的重点生态功能区发生的环境污染、生态破坏事件；6.日常监管、执法巡查、各项资源与环境专项行动发现的案件线索；7.信访投诉

来源：山东省生态环境厅2024-03-21

规范性情况；（六）行政执法裁量基准制度实施情况；（七）行政执法案件质量；（八）“双随机、一公开”检查、综合查一次、非现场监管执法等工作开展情况；（九）相对集中行政许可权、行政处罚权等综合执法的实施情况；（十）信访投诉举报处理情况

来源：湘西自治州住房和城乡建设局2024-03-08

（五）群众信访投诉问题立行立改。典型案例中反映的永顺县芙蓉镇雨龙村垃圾焚烧点和凤凰县廖家桥镇焚烧站问题已全部取缔拆除，并完成生态修复。...、反馈问题一是“湖南省湘西州垃圾焚烧发电项目建设严重滞后”；二是“小型焚烧炉久未取缔污染严重”；三是“全州乡镇垃圾转运站仅建成9个，远不能满足需要”；四是“现有垃圾填埋场运行也存在一些问题”；五是群众信访投诉问题

来源：贵州省生态环境厅2024-02-02

督察还发现，2023年1-10月，贵阳贵安12345、12369等投诉平台共接到反映建筑垃圾非法倾倒、乱堆乱放等问题9个，本轮督察交办贵阳贵安涉及建筑垃圾信访件12件，群众反映强烈。...但截至督察进驻，信访件反映问题不同程度存在反弹，部分区域仍存在多处建筑垃圾非法倾倒点。

来源：江西省生态环境厅2024-02-01

（二）b类调整为a类情形：市场主体信用风险分类为“a”，且在五年内无生态环境违法记录、未发生较大及以上突发环境事件，无环境信访投诉或有信访投诉情况但不属实的b类排污单位（经调整为b类的单位，再次调整为a