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2.7 通知水质测试结果及跟进行动

如果第一级样本并无发现超标，水务署会于两个星期内，以邮寄方式，告知有关处所的注册用户和住户是次水质检测结果，注册用户或住户亦不需要作任何跟进行动。

如果第一级样本超标，但第二级样本的水质合格，显示第一级样本出现超标可能是因为收集样本之前水龙头静水时间太长或偶然出现的金属微粒引致，因此也不需要就处所作任何跟进行动，水务署会如上所述于两个星期内，以邮寄方式，告知有关处所的注册用户和住户是次水质检测结果。

然而，如果第一级及第二级样本均发现超标，则表示有关处所的内部供水系统的饮用水可能已受污染。水务署会：

①在确认测试结果后，尽快由专人上门通知有关住户及以邮寄方式通知有关的注册用户（及在切实可行的情况下通知处所业主），并在某些情况下会通知相关政府决策局和部门、相关发牌当局及相关人士水质检测结果，并要求他们将超标情况通知同一处所内的其他饮用水使用者；

②提供相关健康风险的资讯，包括由卫生署发布的“有关饮用水含铅的健康须知”及“有关锑、镉、铬、铜及镍的健康须知”单张；

③建议可行的缓解措施，详情可见下文2.8节；

④提供技术资讯，例如导致超标的潜在源头和处理问题的方法等，包括委聘指定人士（例如持牌水喉匠）修正内部供水系统；

⑤让注册用户选择是否由水务署进行一次免费的调查服务，找出超标位置及成因。另外，注册用户亦可以自行委聘合资格人士（即已列入合资格调查顾问/人士名单中的屋宇设备工程师、屋宇测量师或持牌水喉匠）进行调查。

此外，水务署会因应处所类别采取适当的跟进行动。若处所主要供应饮用水给公众（例如食肆），或（如含铅量超标）较容易受影响组别（例如幼稚园）饮用的话，将采取以下跟进行动：

⑥水务署会与有关处所的注册用户和住户合作，采取必要的应急措施停止供应超出相关香港饮用水标准的受污染饮用水，例如安排其他的饮用水供水源包括安装经合资格机构认证的滤水器及制订一个进行随后修正内部供水系统的计划

在以公众健康利益为前提下，水务署会跟进有关缓解措施/修正工作的进度。尽管有关处所的注册用户和住户一般都会以合作态度进行所需缓解措施或长远修正措施，水务署会考虑就没有采取任何有效措施而引致危及公众健康的个案，采取进一步行动，包括进行适当的执法行动，以保障公众健康。

2.8 六种金属项目超标的缓解措施

若两级水样本均属超标，应在完成修正工作前采取以下缓解措施：

如果两分钟冲透水样本的结果显示没有超标，经水务署通知后，用户每次取水用作煮食或饮用前，应先放水至少两分钟。此外，如饮用水受铅污染，容易受影响的组别（即六岁以下的幼童、孕妇和喂哺母乳的妇女）应使用其他水源，例如蒸馏水或者经过标准认证的滤水装置过滤的水（如通过NSF53测试认证可以过滤并去除铅的滤水器），以提供最佳保障。

若两分钟的冲透水样本超标，经水务署通知后，用户应只使用其他水源作煮食、饮用或冲调婴幼儿配方奶。

上述放水措施旨在去除在水喉系统中可能含有零散金属微粒的静止水。放水在一般情况下是有效的临时措施，能大幅减低饮用水中的金属含量。在任何情况下，由于热水或令水喉物料释出更多金属，用户宜只从冷水水龙头取水煮食或饮用。然而，最重要的是调查超标的原因及进行必要的内部供水系统修正工作。

2.9 具体个案超标情况的判断

如果个别处所饮用水样本超标，是否反映大厦整体有问题？

个别处所的翻新和/或定期维修保养经常涉及更改水喉装置（例如更换水龙头、重铺水喉等），若使用了不合规格的水喉和配件，则可能会导致饮用水样本超出饮用水标准。换言之，一个处所的饮用水样本超标，可能是个别问题，但亦可能显示同一栋大厦的其他处所有机会出现同样问题。

若水务署发现同一大厦的其他水喉系统有可能出现超标情况，署方将通知负责大厦维修及管理的相关人士（例如大厦管理公司、业主协会，视乎情况而定），并建议他们委聘合资格顾问进行详细调查，跟进及核实超标情况，以及确定大厦内饮用水超标的范围。水务署会适当地向有关方面提供所需的技术咨询和建议。有关人士亦应通知大厦内的所有业主和住户作出适当的安排，以确保所有用户均知悉有关超标问题，并实行建议的缓解措施，直至受影响范围获得确定。

2.10 解决办法

长远解决超标问题的办法是更换有关供水系统中不合规格的喉管和/或配件。有关注册用户应聘请指定人士（如持牌水喉匠）进行更换工程。

原标题：水看世界|香港龙头饮用水安全的保障

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