环境第三方检测市场快速发展的状况下 如何实现检测公司的跨越式成长

陈学智：每个公司都有自己的竞争力，在这个大潮下我们怎么生存怎么发展?怎么实现大的跨越，这是难题。既然是难题，作为公司的最高管理层，作为公司的大脑，眼光必须要长远，脑子要灵活，方法要变通。自强不息与自身的改革开放和自身的创新是唯一的动力也是唯一的方法。

刚才缪冬塬总提了一个问题，怎么消除公众对第三方检测数据的置疑，如果说是别人对我们的偏见，就太不作为，如果是主管部门做的工作不够，也太片面，说作为检测单位做的不好产生的负面影响，也太片面。

我们是环保检测公司，是做服务的，提供的服务是什么?一是技术，二是服务，三是给用户的感知。在我们提供服务的过程中，技术要专业，服务要热情，我们给客户、给企业，给委托方要有正向的感知，让他们理解，委托给第三方是一样的，这是一个综合而且是长期的方向，或者说我们要努力做的事情。

我认为，作为环保检测企业，作为企业管理者，肯定不是纯粹从商业的角度看。其实更应该把第三方检测机构纳入到整个的环境监测体系里面，我们是环境监测体系里面不可或缺的一部分。政府有需求购买我们的专业服务，所以甲乙双方是平等的，甲乙双方要按条款履约，不要纯粹把自己定位为乙方。

很多时候民众对第三方检测数据提出置疑，希望价格低、速度快、效率高、数据好。作为第三方，更应该共同建造一个新的价格体系，不是企业漫天叫价。首先应该建立正确的或者满足客户需求的服务体系。像博慧科技他们提出一站式的检测服务，是一个非常好的工程，树立了服务体系典范。作为检测公司，我们提供合理的服务体系，对应的质量就可以体现出来。当所有的检测单位也是这样，相信我们新的服务体系新的价格体系将会建成，也会消除民众对我们的偏见。

实验室检测必须是人工服务，提供的是这样的流程，送委托、签订合同、出方案、按照方案进行采样，采样之后有运输、保存、前处理、分析、数据统计，中途有质控，最终形成报告提供给客户，流程很简单，但很难实现贴身的到企业服务。而且对一个本地实验室综合考核，我们的服务范围和响应速度存在区域性的限制。

深圳高迪2011年往环保检测转方向，2013年从佛山、东莞市场退出，现在全省有四个分公司四个办事处，我们要做到是有所为有所不为，广东省21个地市不可能全部铺开。我们会把业务定好位，在好的市场设立分支机构，在分支机构里面常设固定服务人员、固定采样设备以及提供及时、便利的设备，实现快速的签订合同，现场谈判、方案确定以及现场采样，同时保障所有样品实时输送，为了响应快，前提就是准，减少出错率，因为欲速则不达。做检测还要有一个工匠精神，要创新，同时不能违背实验室规范。

李海涛：武汉华正环境检测成立于2013年，总部在湖北武汉，主营业务两个方向，第一是为用户提供准确、优质、高效的环保产品认证、检测基础数据服务，第二是针对基础数据提供增值服务，目前我们环境检测基础数据服务和增值服务已经可以做到4：6，也就是在说数据这块占主营收入的40%，增值服务60%，我们的目标是能够在三年之内实现1：1，各占50%。公司目前在湖北武汉有一个重点实验室，在宁夏银川有一个重点实验室，在湖北宜昌有一个标本实验室，在湖北襄阳有一个样本实验室。公司致力于用5-10年的时间，把武汉华正环境检测打造成为综合性的检测集团，我们立足于华中地区和中西部地区的发展战略。

第三方检测公司要考虑的一定是定位问题，到底我们做大而全，做到人无我有人有我精，还是做小而精，人有我精，人精我专。这个行业门槛很低，只要有钱就可以投，但是这个行业靠技术推动。刚开始全省只有十家，现在到年底就有七八十家了，但是很多公司连技术负责人都没有。现在很困惑我们的是定位问题，很多定位因为人才上没有办法实施，在监测系统里面，有经验有责任心的人才太难找了，定位就围绕硬件、软件和配置问题。

优质的客户大家都在争取，选择哪一类目标客户，也决定了企业发展。环保行业不仅有社会效应也有经济效应，这就是社会效应和经济效应协同推进，客户方向的定位和目标方向的定位决定了企业的发展。

我认为第三方检测行业要在质量和效应做平衡，如果现在一个第三方检测公司业务做到一千万，还在用纸质方式流转，我无法想象他是怎么流转的。包括监控、流转环节，物流行业的发展，真正也是取决于技术的发展，第三方监测已经具备这个条件了，大量样品的分类包括数据归档、三级审核一直到数据出来，在每个环节一定要监管。我倡导全员营销，公司的每个员工都要知道公司提供什么产品提供什么服务。现在很多项目有很高的风险，随着环境形势不断严峻，要把风险防范作为主要的问题来抓。

赵雅芳：康达检测技术有限公司2006年成立，主营业务也是环境检测，我们目前资质有CMA和CNAS，今年在新三板上市。我们现在主要的业务，85%-90%是环保局委托，就是服务外包。考虑时效性的问题，现在主要的业务在江苏苏南。江苏第三方检测机构、还有广东、山东都走在全国前列。江苏对第三方监管力度很大，今年在检查过程中，通过分析检查和质量考核，江苏有六家公司资质被暂停。康达检测从合同到检测方案包括实验室都有系统化的管理，现在江苏省对第三方机构的考核都由我们公司来考核。

在线检测都提到第三方机构，现在第三方也良莠不齐。环境检测技术性很强，大家可能感觉门好进钱好赚，85%以上是政府服务，更看中的是保质保量的数据。我们近几年主攻的是土壤和固废，要做好政府不能做的，形成互补，他们不能做的我们尽可能强化能力。也希望环境商会能够多多引导加强行业规范。

叶强：大家好!我是上海莱博环境检测的叶强，2005年进入这个行业，做到现在已经12年了。当时环保系统几乎都是国企，慢慢的走到民营市场中。

很多小的民营企业都面临这个问题，突然发现资金不够、资源不够，要去找项目。十年走过来，我们也是要么壮大，要么合作。合作的前提就是市场，大家都要市场，市场大了以后，经营就没有问题，经营没有问题，资金没有问题。博慧科技与我们一起商量下一步，我们是一个技术服务公司，技术服务肯定是以技术为制高点。我们定位就是做一个领域，集团化以后，又做全项目，因为每个点针对的不一样。中国现在是一个世界工厂，污染源也是世界最多的，我们以前认为很多东西是现成的，但是发现很多化学的东西都没有做过检测。我们合作以后专注于一块领域，以技术服务盈利和占领市场。

缪冬塬：博慧科技有限公司专门做环境监测检测，现在不仅有侧重点，还有数据应用。刚才叶总讲到一点，我们开发一个关于VOCs的收费，现在VOCs收费是试点，我们有一个产品，专门是VOCs的计算，基础不只是算法，还有检测，是基于检测数据开发的VOCs算法。给客户的价值不光是一个数，带来的是关于VOCs数据量的降低，我们是数据+服务。

刚才讲到销售渠道，目前的检测市场快速发展的情况下，市场渠道很重要。原来的实验室技术服务能力加上原有的销售服务体系，要让公众信服你的数据，或者对你的数据产生尊重感，一定要品牌化。

无论是哪个行业都会涉及到价格，低价竞争对我们的伤害很大，低价竞争意味着数据不专业，行业就不会有更多的发展。必须要有序的竞争，还要有对话的渠道，怎么样把劣币驱除出去，而不是劣币把良币驱逐出去。

环境商会是一个半官方的机构，就是让民营企业有跟政府对话的渠道。每次环保部包括现在的总司那边，制定一些政策的时候，都会透过商会找相关的从业企业座谈。我们监测检测也需要这样的组织跟相关标准政策制定者沟通，所以商会也希望成立一个监测检测专门机构，把大家组织起来，有一个渠道跟政府做一些交流。