来源：中国环境报2015-06-29

2015年2月9日，塔城网络舆情第7期受理了这家公司信访投诉案件。经当地环保部门调查，投诉人反映的情况与事实不符。...新疆维吾尔自治区环保厅、塔城地区环保局和沙湾县环保局曾多次接到反映这家公司偷排污水的网络举报，各级政府高度重视并严格按照信访工作程序进行了调查处理和反馈。

来源：中国环境报2015-06-26

下一步，要重点加大对超标排放工业企业、污水处理厂以及媒体曝光、群众反响强烈、信访投诉多、在线监测超标等污染问题的查处力度，对违法案件，依情况采取按日计罚、查封扣押、限产停产、移送司法部门等措施，决不心慈手软

来源：眉山全搜索2015-06-08

扎实开展环保专项行动，开展经开区和观音片区环境综合整治，加大对涉重金属、危化品、饮用水源等重点的监管频次，部门联合执法15次，开展应急演练7次，下达企业限期整改53个、停产整改38个，立案查处环境违法18件，认真处置信访投诉

来源：新华报业网2015-06-03

在处罚同时，南京环保部门还积极解决群众的环保投诉。2014年，全年共接处环境信访投诉3.3万件次，同比上升17%。其中，噪声类污染投诉占比73%，大气污染类为24%。

来源：今日龙泉2015-05-29

记者从龙泉市环保局了解到，今年以来，该局累计接到信访投诉91件，工作人员发扬白加黑、5加2工作精神，出动检查240人次，检查企业89家，立案查处案件6起，行政罚款案件5起，治安案件1起(行政拘留1人)，

来源：人民政协报2015-05-11

以江苏省无锡市为例，从2008年到2012年无锡市各类环境信访投诉中，涉及臭气扰民的投诉约占环境投诉总量的一半以上，多分布在公寓小区附近。

来源：绍兴日报2014-12-16

27%;针对环境投诉总量较大的实际，建立环境信访24小时值班备勤和重点区域夜间驻点蹲守制度，全局机关和下属单位统一排班参加环境信访集中值班接访和处置，实现群众环境投诉现场处置率100%，答复率100%;

来源：北极星环保网2014-11-13

1月至9月，全市出动环境监察4600人(次)，实施各类现场监察2300家(次)，处罚环境违法案件69件，征收排污费1937.26万元，处理信访投诉案件197件。

来源：曲靖日报2014-10-17

今年1至9月，全市各级环保部门共出动执法人员7170人次，现场检查企业2380厂次，查处环境违法企业220家，下达限期整改通知书178份，对42家企业罚款244.4万元;受理环境信访投诉336件，办结336

来源：浙江在线2014-07-24

今年4月1日起，绍兴市环保局启动非工作时间环境信访投诉集中处置工作机制，24小时都有专人接听群众投诉举报来电。

来源：新华日报2013-11-19

南京市秦淮区环保局重视12345信访投诉工作,努力为社会和谐稳定、经济又好又快发展创造良好的社会环境。...安排专人负责各类环境信访投诉接收、分转、回复、分析工作,做到及时办理、按时反馈,着力提高办结率和答复率。再次是加强协调,严格执法,提高满意率。

来源：新华网 邓耀敏 赖少芬2012-11-30

主要职责包括：监督地方政府对国家环境保护政策、法规、标准的执行情况;承担环境执法督查、总量减排核查、环保规划督查、重点污染源日常监督和环保信访投诉调查;承办环境纠纷协调处理、重大环境案件现场查办以及参与重