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“有些快递过度包装,是因为担心快递在投递过程中被损坏,这与快递员在分拣过程中的粗暴作业有关系。如果快递员在投递时能规范作业,不要太过粗暴,过度包装的情况可能会少一些。”在外地出差的杜浩霖在电话中告诉记者,外包装破损有时也难免,公司每天几千件的收发量,从运输到分拣,都有可能造成外包装破损。对那些易碎易坏品而言,包装要尽可能多几层保障,安全才能保证,“里外至少三层的包装正是目前快递行业的习惯”。
但问题来了,这样的包装不会增加成本吗?
浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院的学者路永华在对超过150家电商的调查中发现,有11%的电商反映快递包装成本占到商品价值的5%以上;37%的电商认为快递包装成本占到了商品价值的1%至5%;34.9%的电商认为快递包装成本占到商品价值的0.5%至1%,只有16.7%的电商快递包装成本可以忽略不计。
“尽管会增加成本,但总比得到差评或者货品损坏强吧。”马倩给记者算了这样一笔账,所有包装每单成本大约1元,“网购早期阶段,成本是算在买家身上的,比如说快递费8元,我们就向买家收快递费10元。随着网购竞争愈加激烈,买家知道电商一般都与快递企业有合作,会要求卖家包邮,所以包装成本目前基本都由卖家承担”。
常用快递包装污染环境
在业内人士眼中,快递包装也分很多层次,杜浩霖告诉记者,“三六九等”从颜色上就可判断:
白色包装袋,高质量快递包装,标明由全新材料制作,大约0.25元一件,在普通快递中基本绝迹;
绿黄色包装袋,质量属于中等水平,一半是旧材料、一半是全新料混合制作,航空件偶尔可见;
灰黑色则是快递包装里质量最差的,完全以“回料”制作,据说我国七八成快递都用这种材料进行包装。
记者查询得知,所谓“回料”,用化工产品行话来说,即生产中的废弃料或使用后的陈旧料,经过重新加工后形成的材料,俗称垃圾。
“用‘回料’制作的包装袋价格便宜,有时1毛钱就可以交易。快递网点属于承包形式,包装袋由店家自费,因此为节约成本,实现包邮,绝大多数快递网点都使用灰黑色包装袋。”杜浩霖向记者坦言,目前快递公司采用的包装袋通常是聚氯乙烯(PVC)或者聚乙烯(PE),“它们的制作原材很复杂,多是化工材料、生活垃圾等再加工做成,最主要原料是旧塑料,它们成本很低,但可能残留大量塑化剂、阻燃剂等有害物质。废旧塑料还存在一个问题,就是在第一次使用过程中可能已受污染”。
据专业人士介绍,废弃的PVC埋在土里至少要经过100年才可能降解,大量使用一次性PVC产品将对自然环境造成严重破坏。而胶水含甲醛和苯,会伤害人的皮肤和呼吸道。局限于目前的发展水平,在民用行业我国还没有可行的环保材料可以替代PVC胶带纸,这也意味着这种污染将会长期存在,并随着快递业的迅猛发展而扩展。
记者查阅网上出售的快递填充物注意到,目前快递内填充物多为聚乙烯制成的气泡垫,其单层厚度为0.06至 0.2毫米,比国家实施的“限塑令”中厚度小于0.025毫米的超薄塑料袋厚很多,难以被自然降解。这些有害的塑料垃圾埋入地下的降解周期超过200年, 同时还会污染土壤和地下水,危及周围环境;塑料垃圾焚烧时,会产生大量黑烟,同时会产生二噁英,对人体健康造成严重损害。
标准缺失自律不足
在调查中,路永华曾对受访电商提出过这样的问题——“将来是否会用环保但成本稍高的包装替换低成本、高危害的快递包装”,有33.1%的电商选择“会”,48.0%的电商反应“当商品价高时会”,18.9%的电商选择了“不会”。
“现实是,其他商家都在采取过度包装的手法来保证商品的完好,这反而给一些电商提供了如何保证商品完好的方法参考,即增加包装层数、增加填充物等。”马倩说,网购在迅猛发展,但相关的设施等却没有跟上,所以也导致过度包装,“比如玻璃制品等易碎品就需要防震,在电子商务发展如此迅猛的情况下,以往的大批量运输转化成电子商务形式下的小批量甚至单件运输,但是,网购商品单件运输的防震包装器材及包装技法的发展都没有跟上,就让商家不得不增加包装层数、增多填充物来保证商品的完好”。
同时,杜浩霖告诉记者:“快递行业的飞速发展,主要原因缘于网购,目前一般的淘宝卖家都是自己包装货品,但由于没有电商本身的包装标准,合作快递公司一般也不会给予包装建议、指导,行业快递包装标准不完善等,也会造成快递过度包装。”
这样的结论,在路永华的调研中,得到了验证:电商在包装快递时,没有特定的依据,48.4%的电商根据商品的特点决定,43%的电商自己把握,有 6.5%的电商选择了尽量多包装,“这说明目前快递的包装缺乏行业标准,电商在包装时存在很大的随意性,有时为了商品能够完好无损地到达客户手中,不得不尽量多包装”。
至于快递公司,杜浩霖向记者透露说,当前,国内快递公司基本采取“加盟”形式,包装材料的采购多由下面的网点自己负责,总部在快递包装产品的采购、供应上并没有太多的话语权。这样一来,很多网点为了节约成本、增加利润,便在快递包装上动起了脑筋。
有需求,就有供给。为迎合那些追求低成本的快递公司承包商,一些小作坊也随之“操练”起来。
“一些追求短期利益的中小型快递包装企业、甚至于小作坊,的确在用回收物料从事生产。”一位业内人士坦言,导致出现劣质快递包装的原因是多方面的,其中有立法、监管力度不够的原因,有消费者维权意识不足的原因,但最重要的,还是部分行业性企业自律缺失,单纯追逐利益。
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